本报讯 今年以来，全椒县十字镇坚持党建引领，将党建力量注入到信访工作之中，推动党建和信访工作深度融合，推行“1+5+N”工作机制，努力把基层矛盾吸附在源头、化解在萌芽，打通为民服务的“最后一公里”。

强化党建引领，筑牢基层战斗堡垒。成立信访工作领导小组，一把手带头抓信访，发挥头雁效应。建立党政领导班子轮班接访制度，每天2名领导班子成员值班接待上访群众，确保做到随时来访、随时接待、随时处理，对信访事项实行清单化、闭环式管理，着力解决群众难题，提高群众满意度，真正做到将矛盾纠纷化解在基层。

深化责任落实，细化工作举措。每个村（社区）成立矛盾纠纷化解工作专班，压紧压实信访主体责任。镇党政班子担任村（社区）包保领导，带头摸排和调解村民之间、小组之间的矛盾纠纷，实时掌握基层矛盾动态，按轻重缓急，逐项梳理，建立台账，做到底数清、情况明。及时召开信访专班工作会议，分析研判信访事项，分门别类制定化解方案，维护群众利益。

优化服务态度，用心用情服务群众。改善信访接待环境，完善信访接待流程，提高信访化解质效，对每一件信访事项确保做到服务受理不推诿，服务办理不积压，服务结果不出错，千方百计为群众排忧解难，架起干群连心桥，提升群众满意度，增强群众幸福感。

（陈 敏）