2022年11月28日
第A06版:法治滁州

来安“三个转变”深化公共法律服务体系建设

本报讯 为深入推进公共法律服务体系建设,来安县司法局找准服务“需求点”,靶向施策、精准发力,以“三个转变”提升公共法律服务质效。

一是“多站点受理”向“一站式服务”转变。构建纵向延伸、横向拓展、全领域覆盖的公共法律服务网络,坚持以升级打造县、镇公共法律服务中心、站为重点,积极整合各类司法行政资源,实行“一窗式流程化”服务,实现法律援助、人民调解、法律咨询、公证服务、行政复议等服务事项集中受理、集中指引、集中接待。精心编制公共法律服务便民手册、宣传单15000份,广泛宣传公共法律服务职能,提升群众知晓率。

二是“简单登记”向“全流程服务”转变。严格执行首问负责、服务承诺、投诉举报、限时办结等管理制度,坚持“谁接待、谁落实”“谁承办、谁答复”工作原则,实行“前台统一受理、后台集中办理、结果及时反馈”全流程服务模式,确保群众合理诉求第一时间得到有效回应和高质量服务。对疑难复杂的、一时无法办结的,或不是本部门职能范围之内的,及时妥善做好解释、引导、转交、呈报等工作,确保服务事项“事事有回应,件件有落实”。

三是“站点式”向“广覆式”转变。积极开展“线上线下”联动普法,利用“来安普法”微信公众号,推送公共法律服务有关的法律法规和普法宣传动态信息1000余条,营造浓郁的公共法律服务宣传氛围;组织律师、公证员等普法志愿者依托法律六进及江淮普法行等活动开展,进村入户惠企宣传公共法律服务政策,提供指引、畅通渠道。大力推进一村(居)一法律顾问工作及农村“法律明白人”培育工程,让法律服务不断向基层延伸,加快推动法律服务全覆盖。 (李 丽)

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