本报讯 今年以来，来安县汊河镇以“1+5+N”工作机制为引领，以“隐患消弭在萌芽、矛盾化解在基层”为目标，切实加强信访矛盾纠纷排查化解工作。

定期调度。构建主要领导带头，部门协同参与，定期研判会商的工作机制，每周召开“1+5+N”矛盾纠纷排查与化解工作例会，针对辖区内可能出现的矛盾纠纷隐患，要求第一时间发现、第一时间汇报、第一时间化解。

网格赋能。依托“镇—社区—网格”三级单元构架，不断延伸触角、完善网络。严格按照“1+5+N”工作机制配备人员力量，按照“矛盾排查事项入网，纠纷化解人员进格”的要求，最大限度统筹整合各方力量，规范组建矛盾纠纷排查化解队伍。

数据共通。整合现有的群众投诉、咨询渠道，以“阳光系统”“市长热线”“互联+政务服务”等网上信息平台为基础，引导各相关部门、村（社）主动打破信息壁垒，推动不同层级、不同部门、分散独立、用途单一的各类业务信息系统向矛盾纠纷排查化解工作主动靠拢，实现热线资源与信息平台无缝对接，进一步畅通群众提出诉求的渠道。

多元化解。强化矛盾纠纷调处规范化运行，健全完善社会治理体系，充分发挥多元化解机制作用，把矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层，积极引导司法工作人员、法官、检察官、五老乡贤等多方力量通过信访接待、案件调处、法律援助等措施推动矛盾纠纷化解。

闭环管理。以“1+5+N”工作机制为基础，建立“矛盾排查—问题上报—协调分派—分流处置—结果公开—跟踪回访”的闭环管理工作流程，形成上下贯通、左右衔接、配合联动的基层矛盾纠纷排查调处工作网络体系，确保矛盾纠纷能在第一时间得到有效地调处、化解。

压实责任。牢固树立“一盘棋”意识，强化通力协作，高位推动多部门、多渠道矛盾排查化解方式有机衔接，切实实现“责任不缺位、矛盾不上交”。

（汪 波 张永凯）