为探索党建引领城市基层治理的有效路径，提升城市基层治理现代化水平，天长市将“皖美红色物业——和美千秋”纳入城市建设工作总体部署，将政府资源、市场资源和社会资源有机融合，彰显“红”的特色，体现“治”的成效，切实做好居民群众天天有感的关键小事。

“红”在引领，打造党在基层治理的“强引擎”

天长市成立物业服务行业党组织，负责指导行业党建工作，以党员为骨干，形成联系服务群众的有力队伍，党组织班子成员每人至少分别联系1个示范物业服务企业、1个后进物业服务企业，定期走访调研、帮助解决实际问题。同时依托红色智慧管家、12345政务便民服务热线等平台，完善物业投诉快速处置机制。持续开展“让群众明明白白消费”活动，建立物业服务信息公开制度，保障业主合法权利。试点探索“信托制”物业服务模式，通过开放式预算方式，保证资金流向全部公开透明。推行老旧小区“改造提升”与“物业覆盖”双同步，引导居民树立有偿物业服务理念，高效发挥党建组织的协调作用，确保物业服务保持良性循环。

“红”在机制，加强党对业主委员会领导

“红色物业”企业不是只抓物业管理，更不是简单成立党组织，而是通过搭建“红”的平台，推进“三方联动”服务机制。天长市按照“利于管理、便于活动、发挥作用”的原则，指导督促业主委员会和物业服务企业履职履约，教育引导党员业主带头履行业主义务。通过召开议事会、恳谈会等形式，定期收集居民群众意见建议。推行“双向进入、交叉任职”，注重吸纳符合条件的物业服务企业负责人、业主委员会成员担任社区“两委”兼职委员。实施小区物业服务质量考评，公布“红黑榜”，促进服务水平整体提升。同时整合社区、物业服务企业等多方资源，按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度”的标准和“一室多用、开放共享”的原则，设立集党员活动室、业主委员会办公室、物业服务前台三位一体的党群服务站，提供一站式便民服务，赢得了广大居民业主的一致支持和称赞。

“红”在覆盖，扩大物业服务覆盖面

天长市以市场化方式为主渠道，扩大住宅小区物业服务覆盖面，做到新建小区全覆盖。对于部分开放或零散无物业小区，通过组建或引入国有物业服务企业、举办公益性物业服务组织、兜底管理等形式实现物业服务全覆盖。按照“一年推广打基础、两年深化出成绩、三年规范促提升”的思路，制定具体工作清单，于2022年底前，实现物业服务覆盖率达到90%，业主委员会组建率达到60%；于2024年底前，实现物业服务覆盖率、业主委员会组建率、党组织组建率达100%，搭建好物业、社区、居民之间的桥梁。 （娄 巍）