“张校长，您有什么意见建议，可以跟我们聊聊。”在来安县张山镇张山初级中学的操场上，人大代表态度诚恳地询问，让张芝桃打开了话匣子。

原来，张芝桃所在的学校大门旁有块低洼的小池塘，池塘常年干涸，旁边的居民在塘边卖砂石，池塘内被居民倒了不少生活垃圾，夏季的时候不时有异味，也存在交通安全风险。

操场上，气氛轻松。人大代表们和学校老师面对面，坦诚聊，听大家诉说心里话。“张校长，您有什么想法吗？希望政府怎么解决问题？”人大代表边听边记。

面对诚恳的询问，张芝桃说出了师生和学生家长多年的想法：希望可以将这块池塘填平后改造成小公园，设置停车场，这样既改善了校园门前的环境卫生，也方便了学生家长接送孩子时有停车的地方。

更让张芝桃没有想到的是，代表的办事效率之高，人大代表们在倾听大家的呼声后，很快便通过镇代表之家和村代表联络点，将问题整理、反映到张山镇人民政府。不久，镇长章金星召集相关部门展开了专题协调，“会诊式”解难题。一个月后，小公园和停车场就建成交付使用，问题得到了圆满解决。

人民选我当代表，我当代表为人民。近年来，张山镇人大不断创新、拓展延伸民意收集渠道，通过代表遍访、代表走访接待选民、代表建议等“线下”方式，以及网络交流等“线上”方式，针对文明创建、乡村振兴、民生工程等热点问题，密切加强与群众的“面对面”接触、“背靠背”交流。

“我们既要发挥好代表之家、代表小组、代表联络点的作用，又要灵活运用代表遍访、代表接待走访选民等形式，鼓励代表们深入一线，倾听民意，反映问题，推动问题在一线解决。”张山镇人大负责人说。

在今年来安县省级文明城市创建中，县人大代表陈常娥了解到，张山农贸市场建成多年一直没有投入使用，导致每次逢集的时候，商户都在街道两侧占道经营，居民的意见非常大。她将问题整理反映给了镇人大负责人，并结合实际提出了“农贸市场改造提升，实行市场化运作模式”的意见建议。改造提升后的农贸市场焕然一新，获得了商家和群众的广泛赞誉。

随着互联网的广泛普及，张山镇人大也在“线上”平台做足文章，不断拓展延伸人大代表与群众沟通交流渠道。

该镇代表之家、代表小组、代表联络点都建了微信群，并通过主流网站、抖音等新媒体平台，多方位宣传人大工作，积极开展“线上”交流；同时，建设人大主题微公园、开展代表遍访等“线下”方式打造各具特色的“线上+线下”代表与群众沟通渠道。

张山镇县、镇两级人大代表在履职中，不仅形成了很多有价值的意见建议，也推动了一大批问题的有效解决。镇人大代表陈俊感触很深，今年以来，他提出的涉及张山农贸市场改造提升、乡村振兴、集镇文明创建等方面的7件意见建议都得到了圆满解决，让群众的操心事、烦心事都有了回音。

“面对面倾听民意，收集意见建议。心贴心解决难题，服务人民群众。我们将进一步疏通线上线下，形成工作合力，在代表和群众间架起‘连心桥’，开通‘直通车’，千方百计履行好人大代表的职责使命。”县人大代表、张山镇党委书记陈波军说。（张世勇）