黄玉萍 全媒体记者李邦军

11月13日凌晨4点半，吴丽忙完儿子的早餐，丢下一张纸条，裹了一件羽绒服就出门了。每天第一个到公司成为她雷打不动的习惯。

“双十一”电商大促，每天的到件量都有六七万件，作为滁州市韵达快递有限公司操作部主管的吴丽，需要在其他员工到来之前连接分拣线，安排好配送车辆路线和人员。

“我们旺季时最早四五点就到公司了，晚上要忙到十一二点。”说到工作，吴丽的脸上并没有一丝倦怠，反而打开了话匣子。按照以往惯例，11月11日和12日是出件量高峰期，而13日到15日则是派件的高峰期。近两年，电商通过预售，将“双十一”分流成两次小高峰，业务旺季也就随之进行了分流。“今天大概有10车货，按照现在的速度，估计不到下午四点能够全部分拣完毕。”

作为操作部的主管，除了做好日常快件分拣以外，吴丽还承担了员工培训、系统维护、车辆分配、安全教育和场地消杀等工作。特别是这两年疫情，开展一天两次场地消杀和组织一周两次核酸检测成为吴丽雷打不动的任务。吴丽说，现在除了要求员工做好每日测温和按时核酸检测以外，还要求他们无论是在公司分拣，还是出门送件，一定要佩戴好口罩，对自己负责、对客户负责。

做分拣工的7年时间，提到做快递从业人员的感受，吴丽说，快递行业挣的就是辛苦钱，每一笔收入都是汗水所得。看到快递员每日风吹日晒，却经常收到恶意投诉，承担高额罚款的时候，还是挺为他们感到辛酸的。希望快递企业能够健全处罚机制，避免以罚代管，特别是对于恶意投诉，能够加大鉴别能力和查处力度。

下午5点10分，随着最后一辆厢式货车关上了车门，载着装好的货物驶离了分拣场。吴丽关闭了分拣线，随即带领分拣员们对场地进行清扫，收拾完毕又背着喷雾器对场地开展了一次消杀。全部处理完毕，她骑着电动车马不停蹄地往家附近的菜场方向骑去。“这两天太忙了，都没有时间陪陪家人，今晚要做一顿儿子最爱吃的红烧肉给他吃。全家共同努力，我们的生活一定会越来越好。”吴丽目光坚定、信心满满地说。

敬业

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