本报讯 今年以来，全椒县住建局积极探索新思路，抓好信访维稳工作，切实为民解忧、办好实事。

加强组织领导。经多次研究探索，全椒县住建局于2022年8月初，成立了“全椒县住建局房地产领域突出问题处理领导小组”，并制定实施方案，及时对各类信访问题进行研判、交办、督办。同时抽调16名业务骨干，驻点摸排问题，要求做到当日报，次日受理，7日内办结，对办理结果及时与信访人征询处理意见和满意度，确保矛盾不上行。

畅通信访渠道。为做到开门大接访，该局启用一楼大厅开展接访服务，从各业务股室采取轮岗制，并向社会公布开通的服务热线，做到来访必理、来电必接，同时向信访人告知该局“1+1+7”信访工作格局，做好高效、快捷处理模式。

据悉，自8月份以来，全椒县住建局主动出击，化被动为主动，由群众找上门改为“沉下去”，主动找上门、找问题、帮解决，切实为民解忧、为民办实事、办好事，得到社会各界高度评价和赞扬。接下来，全椒县住建局将继续发扬团队合作精神，坚决打赢这场无硝烟的战斗。

（李 鸣）