王熙元
今年以来,面对纵横交错的经济政治形势,我国经济总体呈现恢复态势,但仍有小幅波动,当前正处顶风爬坡的关口。中国人寿心怀“国之大者”,坚持金融工作的政治性、人民性和专业性,在经济社会发展中积极发挥着金融保险业“头雁”作用,践行保险业经济“减震器”和社会“稳定器”使命。
在当前贯彻落实稳住经济大盘政策方面,中国人寿保险股份有限公司滁州分公司(以下简称“滁州国寿”)严格落实党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重要指示精神,进一步发挥保险、投资、银行综合金融优势,加大服务实体经济,扩大保险覆盖面,守护百姓美好生活,有效助力稳住经济大盘。
助力金融保险业稳增长 肩负经济“减震”责任担当
滁州国寿通过扩大保险保障范围、提高保险保障额度,推广针对性强、保障功能显著的保险产品,加大费用优惠减免力度,为中小微企业、企业工程等领域的风险提供保障。
为积极应对滁州市场经济形势变化,滁州国寿积极落实稳住经济大盘政策,通过扩大保障范围、增强保障额度、实行短期险减费让利、赠送防疫出行类保险、优化理赔服务、开展免息复效、服务新市民等,全力助推经济平稳发展。据统计,滁州国寿作为当地保险行业市场份额超三分之一的金融央企,截至今年三季度末,累计为社会提供有效保险保额达1698亿元,其中普惠保险承保超50万人次,寿险业务理赔支出超7900万元,同比增长4%;保费收入超12亿元,呈现稳增长态势。
提升保险服务大局意识 维护社会“稳定”发展环境
滁州国寿积极推广以“价格实惠、投保门槛较低、适合大部分人群购买”为特点的普惠保险,持续推进农村低收入群体保险保障,助力乡村振兴,努力加大“老龄人口意外伤害保险”保障和“计划生育系列保险”保障的社会人群覆盖面。截至今年三季度末,“老龄人口意外伤害保险”承保人数53.7万人,累计赔款支出1518万元,累计风险保额超110亿元,覆盖面达71%;“计划生育系列保险”承保人数7万人,累计赔款支出310万元,累计风险保额达83亿元,覆盖面40.86%。
为了满足多层次保险保障需求,滁州国寿认真贯彻党中央、国务院关于发展养老产业的一系列重大决策部署,推动第三支柱养老保险扩大试点工作,为发展第三支柱养老保险、助力国家养老保障体系建设作出新贡献。
今年为灵活就业人员和新市民量身打造线上“国寿鑫享宝专属商业养老保险”,产品投保简便、交费灵活、收益稳健,提供养老年金、身故保险金、失能护理保险金等保障责任,并依托公司专业的投资能力为客户带来长期安全稳健的投资收益,可以满足客户多样化多层次养老保障需求。此款保险一经推出,立即受到客户的热烈追捧,当月就有66位客户通过官网、APP等线上方式自主购买。
在防疫保障方面,滁州国寿积极推出助力疫情防控的保险产品和服务,为复工复产和经济平稳发展提供更加全面的保险保障,对市民赠送“虎年如意保”“优程保”“疫苗保”“淘气保”等防疫医疗及出行意外保险。截至9月底,共赠送25466份,累计风险保额达83亿元。
强化小微企业纾困能力 守护亭城百姓美好生活
疫情防控期间,人民生活和企业发展受到一定影响,为帮助企业更大限度地减少各类风险对安全生产带来的影响,滁州国寿积极发动宣传,走访企业。一方面为企业提供全方位保险服务,另一方面为融资需求纾困解忧。截至三季度末,通过减费让利的方式,为1478家企业办理了员工团体意外伤害保险,赔款支出超658万元,风险保额达97.87亿元。为企业主及客户提供的借款金额超7.8亿元,同比增长了8%。
为积极响应政府号召,切实落实监管要求,纾民困、解民忧,滁州国寿开展了“免息复效”专项活动。活动时间长,从2022年9月至12月31日;活动对象范围广,主要针对2020年1月1日起,新冠疫情发生以来新产生的失效保单。失效保单申请复效可免除复效利息,对于分红险保单,保单复效后,正常享受红利分配。通过开展免息复效活动,提升了客户服务水平,降低了保单失效率,在减轻客户经济压力的同时,有效保护了消费者的合法权益。截至9月底,已免息复效保费1775万元,免除客户失效保单逾期利息超百万元。
服务发展大局 彰显国企格局
——人保财险滁州市分公司全力护航滁州经济社会发展
刘宿城 侯晓莉
保险,是经济“减震器”,也是社会“稳定器”。
近年来,中国人民财产保险股份有限公司滁州市分公司(以下简称“人保财险滁州市分公司”)以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,以服务地方经济社会发展为己任,坚守“人民保险 服务人民”的初心使命,在稳住经济大盘的路上,不断提升服务品质,努力践行“为党工作、为国经营、为民保险、为人成就”的国企政治担当。
截至9月底,共计为25.6万个风险单位提供了18229.18亿元的保险保障,累计支付保险赔款6.68亿元,上缴及代收代缴税金6105.23万元,为滁州市的经济社会的稳定发展作出了应有贡献,也为行业作出了表率。
坚持党建引领 发挥政治优势
忠诚于党、心系人民是中国人保与生俱来的红色基因。一直以来,人保财险滁州市分公司牢记国企身份,坚持党建、经营“两手抓”“两手硬”,认真履行“两个责任”。
面对复杂的疫情与经济形势,号召系统广大党员要积极应对、勇于担当,扛起责任、攻坚克难,为群众作出表率。党员干部有的冒酷暑、踏泥泞,多次深入厂矿企业,提供风险解决方案、仔细查勘灾情险情、帮助恢复生产。有的自觉组成党员志愿者先锋队,深入街道社区,主动配合地方政府部门开展疫情防控具体工作,得到了地方政府部门及客户的一致好评。有的发挥先锋模范带头作用,带动和激发了公司员工干事创业、奋发有为、服务大局的工作热情,公司上下一心、全身心地投入服务地方经济社会发展的大局,国企特有的政治优势得到了充分发挥。
坚持“保险姓保” 护航发展大局
作为金融央企,人保财险滁州市分公司积极服务地方发展大局,发挥专业优势,创新保险服务,优化产品供给,以实际行动促进和配合稳市场、稳就业、稳增长,努力为地方经济社会发展提供全方位保险服务。
根据地方经济社会发展及特定服务需求,升级产品服务。在满足正常的保险服务需求的基础上,疫情期间通过开发疫情防控产品、扩展保障范围、免费延长保险期限等动作,全力支持企业复工复产。免费为在滁510家企业6000多名职工提供保额6亿元的新冠疫情风险保障。
服务“六稳”“六保”,开办保证险、企业出口信用险等新型保险业务,2020年以来承办工程领域的保证险业务达2.4万单,累计承担风险67亿元,支付赔款381万元,有效缓解企业现金流压力。此外,人保财险滁州市分公司坚持开办,并加大出口信用险承保力度,2020年以来共计为130家企业提供了26亿的保险保障,向出口企业支付赔款712万元,支持出口企业放心接单,扩大生产,稳住了企业对外贸易基本盘。
配合国家战略 融入区域发展
近年来,人保财险滁州市分公司紧扣“一体化”“高质量”和“绿色发展”要求,积极融入长三角一体化发展战略,聚焦“八大产业链”发展、基础设施互联互通、优化营商环境等领域,提供保险服务。
先后为跨区域重点项目“滁宁城际铁路”提供了约68亿元综合保险保障;2021年以来服务了定远驷马山滁河四级站干渠引水工程、来安县江水西调工程、G329凤阳临淮关跨淮河特大桥工程、宁洛高速公路明光至蚌埠标段改建工程、G345来安至釜山段一级高速公路改建工程、S14高速滁州段等,累计提供风险保障约70亿元。同时,对新兴产业首台(套)重大技术装备、重点新材料首批次应用综合保险项目,累计提供风险保障约40亿元。
恪守为民初心 提高履职能力
牢记“以人民为中心”,人保财险滁州市分公司不断拓展民生保险服务领域,持续提升民生保险服务能力与水平。承办了全市大病保险和“皖惠保”普惠健康补充医疗保险。2013年以来,累计为滁州市360万居民、50万企业职工提供约6亿元的风险保障。
同时,努力完善农村服务网络,积极服务乡村振兴。围绕新型农业经营主体风险保障需求,研发了多款地方特色农业专属保险产品,形成覆盖优质稻麦、当地药材、特色杂粮、林茶蔬果、健康畜牧水产等五大农业产业保险体系。契合我市乡村振兴实际需求,提供了“防贫保”等相关保险产品,构建起以农业产业、农房、家庭财产、意外伤害、补充医疗为一体的防贫保障体系。
彰显人保特色 提升服务“温度”
“做有温度的人民保险”是新时代人民保险的使命,也是人民保险极具个性特色的服务要求。
基于这样的认识,人保财险滁州市分公司坚持以客户为中心,从产品、技术、服务等多方面不断提升服务能力水平以及客户服务体验,让全市人民切身感受到人民保险的“温度”。
广泛开展“保险便民”行动,提供理赔夜市、车辆免费救援、车辆安全检测、法律援助等服务,服务次数达3000余次。同时认真对待客户满意度调查并切实改进暖心服务措施。设立“心服务站”,提供线上线下“心”服务。在重要时间节点,为广大群众提供了矿泉水、方便面、八宝粥和应急品等物资,向公众提供现场理赔、保险咨询、协助报案、路线导航等服务,通过7×24小时线上“心服务站”,提供在线车辆保险和车辆理赔服务。建立“幸福驿站”,在各营业厅配备应急药箱、防疫物品、老花镜、饮水机等多种暖心服务设施,不仅方便了客户,也让环卫工人、交警、志愿者等进“站”小憩,努力构建和谐温暖的社会环境。
2022年第4期