王熙元

今年以来，面对纵横交错的经济政治形势，我国经济总体呈现恢复态势，但仍有小幅波动，当前正处顶风爬坡的关口。中国人寿心怀“国之大者”，坚持金融工作的政治性、人民性和专业性，在经济社会发展中积极发挥着金融保险业“头雁”作用，践行保险业经济“减震器”和社会“稳定器”使命。

在当前贯彻落实稳住经济大盘政策方面，中国人寿保险股份有限公司滁州分公司（以下简称“滁州国寿”）严格落实党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重要指示精神，进一步发挥保险、投资、银行综合金融优势，加大服务实体经济，扩大保险覆盖面，守护百姓美好生活，有效助力稳住经济大盘。

助力金融保险业稳增长 肩负经济“减震”责任担当

滁州国寿通过扩大保险保障范围、提高保险保障额度，推广针对性强、保障功能显著的保险产品，加大费用优惠减免力度，为中小微企业、企业工程等领域的风险提供保障。

为积极应对滁州市场经济形势变化，滁州国寿积极落实稳住经济大盘政策，通过扩大保障范围、增强保障额度、实行短期险减费让利、赠送防疫出行类保险、优化理赔服务、开展免息复效、服务新市民等，全力助推经济平稳发展。据统计，滁州国寿作为当地保险行业市场份额超三分之一的金融央企，截至今年三季度末，累计为社会提供有效保险保额达1698亿元，其中普惠保险承保超50万人次，寿险业务理赔支出超7900万元，同比增长4%；保费收入超12亿元，呈现稳增长态势。

提升保险服务大局意识 维护社会“稳定”发展环境

滁州国寿积极推广以“价格实惠、投保门槛较低、适合大部分人群购买”为特点的普惠保险，持续推进农村低收入群体保险保障，助力乡村振兴，努力加大“老龄人口意外伤害保险”保障和“计划生育系列保险”保障的社会人群覆盖面。截至今年三季度末，“老龄人口意外伤害保险”承保人数53.7万人，累计赔款支出1518万元，累计风险保额超110亿元，覆盖面达71%；“计划生育系列保险”承保人数7万人，累计赔款支出310万元，累计风险保额达83亿元，覆盖面40.86%。

为了满足多层次保险保障需求，滁州国寿认真贯彻党中央、国务院关于发展养老产业的一系列重大决策部署，推动第三支柱养老保险扩大试点工作，为发展第三支柱养老保险、助力国家养老保障体系建设作出新贡献。

今年为灵活就业人员和新市民量身打造线上“国寿鑫享宝专属商业养老保险”，产品投保简便、交费灵活、收益稳健，提供养老年金、身故保险金、失能护理保险金等保障责任，并依托公司专业的投资能力为客户带来长期安全稳健的投资收益，可以满足客户多样化多层次养老保障需求。此款保险一经推出，立即受到客户的热烈追捧，当月就有66位客户通过官网、APP等线上方式自主购买。

在防疫保障方面，滁州国寿积极推出助力疫情防控的保险产品和服务，为复工复产和经济平稳发展提供更加全面的保险保障，对市民赠送“虎年如意保”“优程保”“疫苗保”“淘气保”等防疫医疗及出行意外保险。截至9月底，共赠送25466份，累计风险保额达83亿元。

强化小微企业纾困能力 守护亭城百姓美好生活

疫情防控期间，人民生活和企业发展受到一定影响，为帮助企业更大限度地减少各类风险对安全生产带来的影响，滁州国寿积极发动宣传，走访企业。一方面为企业提供全方位保险服务，另一方面为融资需求纾困解忧。截至三季度末，通过减费让利的方式，为1478家企业办理了员工团体意外伤害保险，赔款支出超658万元，风险保额达97.87亿元。为企业主及客户提供的借款金额超7.8亿元，同比增长了8%。

为积极响应政府号召，切实落实监管要求，纾民困、解民忧，滁州国寿开展了“免息复效”专项活动。活动时间长，从2022年9月至12月31日；活动对象范围广，主要针对2020年1月1日起，新冠疫情发生以来新产生的失效保单。失效保单申请复效可免除复效利息，对于分红险保单，保单复效后，正常享受红利分配。通过开展免息复效活动，提升了客户服务水平，降低了保单失效率，在减轻客户经济压力的同时，有效保护了消费者的合法权益。截至9月底，已免息复效保费1775万元，免除客户失效保单逾期利息超百万元。

服务发展大局 彰显国企格局

——人保财险滁州市分公司全力护航滁州经济社会发展

刘宿城 侯晓莉

保险，是经济“减震器”，也是社会“稳定器”。

近年来，中国人民财产保险股份有限公司滁州市分公司（以下简称“人保财险滁州市分公司”）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以服务地方经济社会发展为己任，坚守“人民保险 服务人民”的初心使命，在稳住经济大盘的路上，不断提升服务品质，努力践行“为党工作、为国经营、为民保险、为人成就”的国企政治担当。

截至9月底，共计为25.6万个风险单位提供了18229.18亿元的保险保障，累计支付保险赔款6.68亿元，上缴及代收代缴税金6105.23万元，为滁州市的经济社会的稳定发展作出了应有贡献，也为行业作出了表率。

坚持党建引领 发挥政治优势

忠诚于党、心系人民是中国人保与生俱来的红色基因。一直以来，人保财险滁州市分公司牢记国企身份，坚持党建、经营“两手抓”“两手硬”，认真履行“两个责任”。

面对复杂的疫情与经济形势，号召系统广大党员要积极应对、勇于担当，扛起责任、攻坚克难，为群众作出表率。党员干部有的冒酷暑、踏泥泞，多次深入厂矿企业，提供风险解决方案、仔细查勘灾情险情、帮助恢复生产。有的自觉组成党员志愿者先锋队，深入街道社区，主动配合地方政府部门开展疫情防控具体工作，得到了地方政府部门及客户的一致好评。有的发挥先锋模范带头作用，带动和激发了公司员工干事创业、奋发有为、服务大局的工作热情，公司上下一心、全身心地投入服务地方经济社会发展的大局，国企特有的政治优势得到了充分发挥。

坚持“保险姓保” 护航发展大局

作为金融央企，人保财险滁州市分公司积极服务地方发展大局，发挥专业优势，创新保险服务，优化产品供给，以实际行动促进和配合稳市场、稳就业、稳增长，努力为地方经济社会发展提供全方位保险服务。

根据地方经济社会发展及特定服务需求，升级产品服务。在满足正常的保险服务需求的基础上，疫情期间通过开发疫情防控产品、扩展保障范围、免费延长保险期限等动作，全力支持企业复工复产。免费为在滁510家企业6000多名职工提供保额6亿元的新冠疫情风险保障。

服务“六稳”“六保”，开办保证险、企业出口信用险等新型保险业务，2020年以来承办工程领域的保证险业务达2.4万单，累计承担风险67亿元，支付赔款381万元，有效缓解企业现金流压力。此外，人保财险滁州市分公司坚持开办，并加大出口信用险承保力度，2020年以来共计为130家企业提供了26亿的保险保障，向出口企业支付赔款712万元，支持出口企业放心接单，扩大生产，稳住了企业对外贸易基本盘。

配合国家战略 融入区域发展

近年来，人保财险滁州市分公司紧扣“一体化”“高质量”和“绿色发展”要求，积极融入长三角一体化发展战略，聚焦“八大产业链”发展、基础设施互联互通、优化营商环境等领域，提供保险服务。

先后为跨区域重点项目“滁宁城际铁路”提供了约68亿元综合保险保障；2021年以来服务了定远驷马山滁河四级站干渠引水工程、来安县江水西调工程、G329凤阳临淮关跨淮河特大桥工程、宁洛高速公路明光至蚌埠标段改建工程、G345来安至釜山段一级高速公路改建工程、S14高速滁州段等，累计提供风险保障约70亿元。同时，对新兴产业首台（套）重大技术装备、重点新材料首批次应用综合保险项目，累计提供风险保障约40亿元。

恪守为民初心 提高履职能力

牢记“以人民为中心”，人保财险滁州市分公司不断拓展民生保险服务领域，持续提升民生保险服务能力与水平。承办了全市大病保险和“皖惠保”普惠健康补充医疗保险。2013年以来，累计为滁州市360万居民、50万企业职工提供约6亿元的风险保障。

同时，努力完善农村服务网络，积极服务乡村振兴。围绕新型农业经营主体风险保障需求，研发了多款地方特色农业专属保险产品，形成覆盖优质稻麦、当地药材、特色杂粮、林茶蔬果、健康畜牧水产等五大农业产业保险体系。契合我市乡村振兴实际需求，提供了“防贫保”等相关保险产品，构建起以农业产业、农房、家庭财产、意外伤害、补充医疗为一体的防贫保障体系。

彰显人保特色 提升服务“温度”

“做有温度的人民保险”是新时代人民保险的使命，也是人民保险极具个性特色的服务要求。

基于这样的认识，人保财险滁州市分公司坚持以客户为中心，从产品、技术、服务等多方面不断提升服务能力水平以及客户服务体验，让全市人民切身感受到人民保险的“温度”。

广泛开展“保险便民”行动，提供理赔夜市、车辆免费救援、车辆安全检测、法律援助等服务，服务次数达3000余次。同时认真对待客户满意度调查并切实改进暖心服务措施。设立“心服务站”，提供线上线下“心”服务。在重要时间节点，为广大群众提供了矿泉水、方便面、八宝粥和应急品等物资，向公众提供现场理赔、保险咨询、协助报案、路线导航等服务，通过7×24小时线上“心服务站”，提供在线车辆保险和车辆理赔服务。建立“幸福驿站”，在各营业厅配备应急药箱、防疫物品、老花镜、饮水机等多种暖心服务设施，不仅方便了客户，也让环卫工人、交警、志愿者等进“站”小憩，努力构建和谐温暖的社会环境。

2022年第4期