本报讯 今年以来，来安县新安镇以党建引领，坚持“换位思考找症结、贴近群众解心结”的原则，大处依法依规、小处将心比心，信访工作不断提质增效。目前，初信初访化解率达100%。

保障信访联席机制落实。该镇成立党政主要负责人亲自抓、分管副书记具体抓、政法委员协助抓、其他班子成员依职抓的长效机制，确保群众问题反映即来即办，高效处理。11个社区成立“小巷议事会”，选出由网格员、楼栋长、小区党员、离退休干部、群众代表等参加的议事组，8个村成立由老党员、老干部、“乡贤”代表组成的“村民议事桌”。完善考核办法，制定矛盾化解方案，实行“每日零报告”+“月积分”的日常管理，细致矛盾隐患摸排化解稳控。

坚持群众工作做细做实。由镇班子成员轮流坐班，去年接待来访151件次、365人次。全面推行“干部下访”联系群众制度，对于重要的信访事项，各镇班子成员均到一线现场，商量解决。

下一步，新安镇将进一步用脚步量民情，用服务聚民心，用责任助和谐，以信访促民生，解民所急、解民所难。从开门接访到主动走访，把信访工作做进寻常百姓家，将心比心体谅民情，调纠处纷先解心结，打造“阳光信访”“责任信访”和“法治信访”。 （孙徐武）