本报讯 今年以来，三官街道以解民忧帮民困为着力点和落脚点，采取“四家”工作法，解决了一批群众关切的事项，切实维护广大人民群众的利益。

一是“有家宝”。聘请或邀请退休老同志、退职老村干进入“调解超市”，发挥了解基层实际、农村经验丰富的特点，增强化解效率。二是“一家人”。把信访群众当作一家人，便于问题解决，建立信访问题包保责任制，通过常态的入户走访，与其谈心、拉家常，拉近距离，把话说开、把事挑明。今年以来走访接待群众144批234人次，处理网上投诉件28件。三是“自家事”。把群众反映的事当成自己的事，设身处地帮助信访群众解决问题和困难，今年以来，街道投资610余万元，建成老年困难群众保障性住房40套，有力地解决了土地“增减挂”后老年困难群众居住难的问题。四是“定家规”。坚决惩治群众身边的“微腐败”，注重加强矛盾源头治理，完善工作制度机制，做到抓早抓小、防微杜渐。今年以来，街道先后制定5批改进作风工作制度，通过制度运行不断改进人员工作作风，突出抓好了农村“三资”管理和惠民资金专项治理工作，建立“三资”管理三级审核和惠民资金四级审核制度，有效规范了权力运行。

（张 亮）