金茂璐

明光市把加强科技志愿服务工作作为提升全民科学素质的重要抓手，积极整合科普资源，持续深入开展科技志愿服务工作，志愿服务逐渐向基层延伸，促进科技志愿服务制度化、规范化、常态化，科技志愿服务在提升全民科学素质中发挥着举足轻重的作用。

一、基本情况

近年来，明光市高度重视科技志愿服务工作，完善组织建设，强化队伍建设，探索建立了科技志愿服务工作新模式，逐步建立“群众点单、中心派单、志愿者接单、群众评单”的服务模式，形成一批可复制、可推广、可持续的基层特色科技志愿服务工作典型和标杆案例。明光市科协2021年11月调查结果显示，该市在科技志愿服务信息化平台实名注册的科技志愿者超过3300人、科技志愿服务组织超过200个，在其他平台注册的科技志愿服务工作者超过6100人。

二、存在问题

随着现代科技发展和社会进步，科技志愿服务工作迅速发展并取得明显成效，但基层科技志愿服务工作仍存在一些问题和不足。

一是资源整合力度不足，组织管理有待提高。科技志愿服务组织管理体系尚不健全，县、乡、村三级网格化单元衔接不紧密，科技志愿服务组织在统筹、协调和管理上有待加强。教育、文化、卫生健康、科技、宣传等部门资源整合力度不足，管理机制尚不完善，存在“各唱各的调，各吹各的号”的局面，科技志愿服务体系尚未完善。社区志愿服务站、新时代文明实践中心、党群服务中心建设与科技志愿服务衔接不紧密，科技志愿服务仍停留在简单的科学知识讲解上，不能够与新时代文明实践活动紧密结合。

二是组织保障有待加强，激励机制尚未建立。部分乡镇（街道）对科技志愿服务理解不够深入，科技志愿服务工作仍然独立于文明实践工作之外。科技志愿者主观意识不强，科技志愿组织管理、保障等方面亟需完善。科技志愿者评选表彰、项目支撑、活动承接等方面机制尚未建立，科技志愿者自身专业优势不能充分发挥，经济效益和社会效益不能充分显现。

三是服务水平有待提高，服务质量有待强化。目前，科技志愿服务主要内容就是防灾减灾、食品安全、卫生防疫、生态保护、义诊咨询、农技服务等。群众认为科技志愿服务水平有待提高，特别是农技服务、健康义诊等方面，基层科技志愿者虽然具有一定的专业知识，但对专业技术的研究还不够深入，不足以进行专业领域技术服务。

三、对策建议

一是积极整合科技资源，强化组织管理建设。在资源统筹上，进一步加强科普资源开发配置，积极引入高校、科研机构、企业、科学共同体等，利用科技资源开发科普资源，并做好教育、文化、卫生健康、科技、宣传等方面资源整合和管理，在科技志愿服务组织内部设置专门协调部门，建立组织日常管理制度、志愿者招募制度，明确岗位职责及分工。同时建立科技志愿服务项目评价机制，定期对志愿服务进行评价，帮助建立科学、合理的服务质量管理体系。

二是强化组织保障力度，健全正向激励机制。充分发挥各级科协的主导作用，加大科技志愿服务宣传力度，动员科技、教育、卫生健康、农业农村、文化等部门的专家深入基层开展科技志愿服务，提高科技志愿服务的影响力。加大与高校、科研院所、各级学会的合作，充分发挥科技志愿服务组织管理和协调保障制度优势，突出人力、资金、技术等资源优势，壮大科技志愿服务规模。同时对服务时间较长、业绩突出、社会影响较大的科技志愿服务组织、志愿者和服务项目，给予物质或精神激励。在人才推荐、项目评审、活动承接等工作中，同等条件下优先考虑服务较好的科技志愿者和科技志愿服务组织。

三是加大专业技术培训，全面提升服务质量。健全和完善专业科技人才队伍建设，引入高校、科研院所、企业等助力科技志愿服务，招募一批专业水平高、实践经验丰富、热心科技志愿服务事业的科技工作者充实到科技志愿服务队伍当中。定期邀请不同行业领域科技志愿服务专家对科技志愿者进行专业技术培训，提升科普服务质量，推动科技志愿服务走向规范化和专业化。同时注重科技志愿服务课程的开发和应用，定期组织网格员深入基层摸清公众需求，丰富服务内容，有针对性地设计课程。与此同时，完善科技志愿服务评价机制，以服务质量为重点，促进科技志愿者更好地服务大众。 (作者单位：明光市科协)