今年以来，桑涧镇积极创新服务方式，确保辖区居民能享受医保政策。

加强乡镇医保监管服务平台建设。按照镇级“十个有”、村级“五个有”的要求，加强医保服务管理网格化建设，完善镇和各村（居）医保窗口硬件设施和软件资料，专人专岗，制作医保工作人员资料卡，确保医保窗口工作人员服务到位。公开镇村医保工作人员电话和工作微信，接受群众电话咨询、微信咨询，为群众开辟网上医保服务的渠道，通过网络社交账号，接受群众证件资料，为群众提供医保服务。开辟村干代办渠道，由包组村干统一接受群众证件资料，接受群众委托，为群众代办缴费、医疗政策咨询等各项医保事宜，处理就医过程遇见的问题。

（刘 萍）