王玫 孙瑛 王元
控指标 优内核 促医疗水平提高
为向“看病贵”的顽疾动刀，医院多措并举狠抓医改各项指标的落实，将医改重要指标与科室绩效严格挂钩，明确奖惩，持续督查。通过努力，各项指标明显向好，截至2021年度，药占比下降到27.33%，耗占比下降到15.07%，患者次均费用保持在11000元以下，而医疗服务收入占比提高到31%以上。与此同时，加强合理用药和抗菌药物管理，抗菌药物使用强度逐年下降；加强临床路径管理，临床路径入径率达到57.25%。
全面强化医疗质控，全市43个质控中心有39个挂靠医院。顺利通过PCCM国家认证，成为国家呼吸专科质量控制中心第一批哨点医院。修订和完善护理规章制度和操作流程，持续加强护理不良事件管理，先后成立跌倒坠床督查组、管道组及VTE等护理专科组，拓展护理服务领域，满足患者个性化需求。
全面加强院感管理，杜绝各类院感事件发生。通过一系列举措，优化了医疗质量，规范了医疗行为，患者满意度持续保持在省市前列。近年来，医院业务量明显增长，2021年医院门急诊人次136万人次，较上年增长15%；出院人数5.8万人次，较上年增长6.4%；年手术台次2.6万台，较上年增长5.4%；年业务收入10.3亿元，较上年增长7.4%。
集优势 用合力 促医改惠民落地
“以前想找专家看病，得坐车去市里，甚至要出省，费时又费钱，现在好了，有了医联体我们在县里也能享受到市里甚至省外大医院的专家服务，太好了！”医联体建设有效地缓解了基层群众看病就医十分不便的难题，群众纷纷竖起大拇指。
近年来，滁州市第一人民医院借助长三角一体化发展战略优势和区域三甲龙头医院技术优势，牵头建设医联体，下沉医疗资源服务百姓，并积极与长三角地区大型现代化医院广泛建立横向联合，为专家来滁指导提供广阔平台，让滁州百姓在家门口享受高质量的医疗服务。
医院先后与十个社区卫生中心和乡镇卫生院建立了紧密型城市医联体，推进分级诊疗，常年开展技术指导、专家坐诊、高年资护士下社区等服务，开辟了医联体双向转诊绿色通道，提供中心药房、远程心电、消毒供应等服务。平均年下派医疗及护理专家40余人次，诊疗涉及专科达20多个，坐诊量330余次，门诊量2200余人次，双向转诊400余人次，受到社区居民的普遍欢迎。
医院还与安医大一附院、安徽省立儿童医院、南京儿童医院、南京鼓楼医院集团、东南大学附属中大医院、东部战区总医院、上海九院等的合作继续深化，专科联盟和名医工作站的数量不断增加，合作方式日益多样化。南京鼓楼医院选派党委委员、脊柱外科主任医师朱泽章来院担任党委副书记、院长；安徽医科大学选派科研高层次管理人才章华兵博士挂职任医院党委委员、副院长；上海九院血管外科副主任医师王瑞华常驻医院指导并担任学科主任；与安医大一附院合作开展省级区域专科医疗中心建设；与安徽省儿童医院签订了医联体战略合作协议。目前，有近20位长三角地区大型三甲医院专家在医院定期或不定期坐诊指导，2021年专家坐诊320余次，手术100余次，讲座70余次。
广揽才 固长远 促专业队伍升级
卫生健康是一个知识密集型领域，科技和人才的支撑作用非常重要。近年来，滁州市第一人民医院在着力改善群众就医环境的基础上，始终把人才队伍和学科建设作为工作的重中之重，坚持广开门路、不拘一格招贤纳才，狠抓医疗人才队伍建设，全力破解医疗人才紧缺的难题。
医院用足用好专技人员周转池政策，有效提升新入职员工的基础学历，近三年来医疗岗位共招收硕士研究生及以上学历人员41名，占新入职医疗专业人员的65%，护理岗位共招收本科及以上学历人员41名，占新入职护理专业人员的35%，从源头和起点上优化了专业队伍的结构，为医院长远发展奠定了人才基础。
同时，医院积极借助市“双招双引”政策，引进骨科、基础医学博士后各一名。目前在院培养硕士研究生36名、博士研究生3名。国家住培基地新增专业1个、扩容3个，平均每年招收学员40名，2021年首届住培生结业考核率达95.83%，位列全省第二。2021年12月31日，签约成为安徽医科大学附属医院；2022年6月23日，签约成为皖南医学院临床教学医院。医院获得2020年度安医大非直属研究生培养单位研究生教育培养综合考核优秀单位。
学科建设是医院发展的生命线，也是医院整体实力的体现。2021年，医院获批省“十四五”重点专科3个，市重点专科10个。2022年，医院又获批省管市建重点专科3个。2021年，获批省科技计划项目2项、安医大校基金项目9项、安医大临床医学共建项目1项、省高校自然基金重大项目1项、市科技计划6项。获批滁州市第五批博士创新工作站一个，也是滁州市医疗机构首个获批的博士工作站。
强硬件 升内涵 促服务质量改善
现场挂号、自助机挂号、微信挂号……在为患者提供方便快捷的挂号渠道的同时，医院还实现了分时段预约诊疗服务，不断推广自助挂号、缴费、打印服务方便患者就医。挂号简单，看病不难，方便快捷，成为广大患者的真实心声。
信息时代，要让信息多跑路，让患者少跑腿。滁州市第一人民医院积极结合“智慧医院”建设，开展“互联网＋”便民行动，先后上线使用医疗电子票据系统、“云胶片”等，开通在线问诊，群众通过医院官方微信或APP即可进行图文咨询和视频问诊，为患者提供网上预约、自助机预约、窗口预约、诊间预约等多种预约方式。开通手机导医导诊、分时段精准预约、充值缴费、检验检查结果查询、体检报告查询、院内导航、智能停车等多项服务。开通“三保合一”医疗保障信息系统，在全省率先开通跨省就医实时结算、长三角异地就诊门诊费用结算、跨省异地慢病医保结算。流程再造实现脱卡就医，逐渐从“卡时代”向“码时代”转变。
同时，医院推行“一站式”服务，设立残疾人、现役军人、老年人就医“绿色通道”，完善无障碍设施，提供充足的轮椅、担架等器具，满足患者需求。医院专门配备导医、志愿者为老年人、残障人士等提供就医引导服务，并积极通过电话、网络、移动端等途径定期开展随访，提高患者满意度；开设慢病方便门诊、无假日门诊、多学科会诊门诊等，满足患者多样化需求；扩大日间手术病种范围，建立远程心电会诊中心，扩大心电诊断数据共享范围。
医院还先后开展“全面提升医疗服务质量百日行动”“行业作风整治和改善就医感受专项行动”“卫生健康领域突出问题专项整治”等专项行动等，有效提升了医疗服务水平。
值得一提的是，在新冠疫情防控中，医院始终勇担重任，一往无前。投入大批人力、物力，助力全市和需要支援的地区打赢一场又一场疫情防控战役。充分发挥医疗机构哨点作用，守住防疫第三道防线，为疫情防控建立起攻之不破的堡垒和坚固屏障。
抓党建 育文化 促医院形象提升
公立医院是守护人民群众生命健康的主阵地，是党联系人民、服务群众的重要“窗口”。一直以来，滁州市第一人民医院始终坚决贯彻落实国家加强公立医院党建工作意见要求，全面完成党支部规范化建设，实现党支部全部建在科室之上，支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分彰显。特别是在抗击新冠肺炎疫情工作当中，无论是2020年湖北武汉，还是2022年支援上海、六安、泗县、怀远、海南等地疫情防控工作，医院党支部和党员始终冲锋在抗疫一线，让党旗、党徽亮在最需要的地方，涌现出一大批优秀个人和先进集体。
此外，自今年基层党组织“六亮”行动开展以来，医院高度重视、迅速部署，召开党委会议专题研究基层党组织“六亮”行动，成立基层党组织“六亮”行动领导小组，制订《滁州市第一人民医院基层党组织“六亮”行动实施方案》，召开基层党组织“六亮”行动动员及推进会，各党支部按照方案要求召开党支部专题学习会及动员部署会，并围绕“六亮”，强化党组织先锋模范作用，在全院范围营造了浓厚氛围。
大力培植敬佑生命、救死扶伤医院文化，号召全院干部职工努力践行社会主义核心价值观，全方位投入精神文明创建活动。大力弘扬劳模精神、工匠精神。医院先后荣获国家改善医疗服务先进单位、全国三八巾帼先进集体、省级文明单位、全省劳动竞赛先进集体、省五四青年示范岗、市政务公开先进集体等荣誉称号，拥有全国、省、市三级先进工作者和劳动奖章获得者数10人、省优秀共产党员、省抗疫先进个人5人。
进入“十四五”，医院将继续以高质量发展为引领，引导广大医护工作者勇担使命，以现代化管理为抓手，不断开拓创新，提高医、教、研水平，全面推进“健康滁州”建设，为保障人民群众身体健康和生命安全作出更大贡献。
滁州市第一人民医院目前是皖东地区规模最大、综合实力最强的三级甲等综合性医院，是安徽医科大学附属医院、皖南医学院临床教学医院、南京鼓楼医院集团成员单位、国家住院医师规范化培训基地。现有南区、北区、儿童医院、西区共四个院区，总占地面积342亩（22.799万平方米）、总建筑面积26.2万平方米。目前开放床位1560张，现有35个临床专科共64个病区，15个医技科室和1个体检中心、12个教研室。医院拥有“十四五”省级重点专科6个，市级重点专科10个，现有在岗职工2553人，其中正、副高级技术职称340人，硕士及以上179人，安徽医科大学及皖南医学院兼职教授、副教授12名，博士研究生导师4名，硕士研究生导师19名，“江淮名医”4人。
近年来，在滁州市委、市政府的大力支持和关怀下，在滁州市卫健委的正确指导下，医院始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉持“一切为了人民健康”的办院宗旨，贯彻党的卫生健康工作方针，保持公益性发展方向，坚持规模、质量、效益并重，在内涵提升、深化医改、教学科研、党建文化等方面均取得了长足的进步。
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