全媒体记者包增光 通讯员杨文逸

近段时间，“黄庵村警民议事群”微信群里不断传出的好消息，成为全椒县马厂镇黄庵村村民间津津乐道的事情。9月以来，黄庵村前饶组村民通过微信群反映灌溉纠纷，民警调处过程中发现，马厂镇近期因抗旱打水引发矛盾频率较高，遂第一时间向当地政府反映，同时协调水利部门会同村干部一道，合理安排各村打水时间，彻底解决群众抗旱灌溉问题。

通过一个小小微信群，就能解决群众急难愁盼的事情。其实，像“黄庵村警民议事群”这样的微信群，只是全市561个警民议事微信群的一个缩影。今年以来，滁州公安坚持走好网上群众路线，依托社区警务力量，通过建立警民议事微信群，鼓励和发动群众参与会治理，打造新时代“枫桥经验”滁州公安升级版、网络版和创新版。

创新模式，搭建平台，找准“议什么”

市公安局结合新形势下社会治理模式，把“枫桥经验”搬到线上，搭建一个由社区民警牵头，社区辅警和社（村）干部进驻，楼栋长、街巷长、网格员、物业管理人员、小区业主代表、治安积极分子和居住户代表积极参与的警民议事微信工作群。

“近期，我们辖区有人被刷单诈骗5万元。请大家注意：所有刷单都是诈骗！”这是琅琊区莲心湖派出所民警王荣，在“创业北路社区网上警民议事群”发布的一条预警信息。一时间，群内成员纷纷热议，就预防电信网络诈骗各抒己见。王荣第一时间将国家反诈中心app二维码放进群里，说“这是预防电诈最简单有效的办法”。

“既然是警民沟通的渠道，就要把这个群办得热热闹闹，在坚持正确方向的前提下，大家有什么问题在群里说，有什么困难在群里讲，有什么意见在群里表达，这样才能真正发挥群的作用。”王荣说。

记者了解到，围绕法治宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气等七项工作职能，市公安局把涉及公安工作的各项基层基础工作，都囊括到警民议事微信群里，搭建一个警民议事、矛盾纠纷排查化解和平安社区（村）建设的新型社会治理平台。

聚焦重点，健全机制，解决“怎么议”

为充分发挥群防群治的无穷力量，市公安局坚持把“警民良性互动”作为议事厅建设的核心和关键。群众有问题可以在微信群反映，“点对点”得到解决；民警有需要可以通过微信群组织，群众广泛参与。警民议事群“议”出平安，“议”出稳定，“议”出和谐。

9月10日晚，来安县杨郢乡居民陈先生报警，称女儿离家出走不知去向。派出所民警立即将女孩的基本情况发到警民议事微信群，发动辖区群众共同寻找。当夜11时许，群内一名村民拨打驻村民警电话，说一个女孩正往明光市方向去。果然，出走的女孩在明光市自来桥镇被找到。第二天，陈先生将一面锦旗送到派出所：“听说是微信群帮的忙，请把我也拉进群，我也要贡献一份力。”

“警力有限，民力无穷。公安派出所就要把‘警民议事厅’作为社会治理有效载体，鼓励群众参与进来，不断提升治理水平和效果。”杨郢派出所所长张俊说。

9月11日，凤阳县居民王桂保在“刘府派出所便民服务群”咨询：“节假日能否办户口？”立刻有民警在群内回复：“所有节假日，来派出所都能办理业务。”像这样的便民利民举措，在微信群里通过民警“官宣”，点对点走进群众心里。

“把单一的大水漫灌式宣传，变成良性的互动式宣传。改变过去受时间、空间影响的公安社会面宣传模式，变成由点扩散到面的社会面宣传方式。既提高工作效率，又起到良好效果。”市公安局党委委员、政治部主任杨斌说。

优化职能，共治共享，明确“为谁议”

坚持“问计于民、问需于民、问效于民”工作导向，市公安局在推动警民议事厅工作中，明确任务分工“五要件”清单，条条汇聚群众所需，件件对准群众所盼。

安徽盼盼食品有限公司是位于我市的一家大型食品加工企业。9月13日上午，盼盼食品有限公司相关负责人在高庙社区警民议事群内表示，新招录的20名员工想办理居住证，询问“因平时外出不方便，能否考虑集中办理？”滁州经开区文峰派出所社区民警于永军第一时间在微信群内作出回复，不仅同意集中办理居住证，还承诺等企业把材料收集齐，将上门为20名外来务工人员办理居住证。

“群众事，无小事。”全市公安机关坚持“分内事主动干、分外事协调干”，积极主动把群众各项困难解决好。针对社区民警超出解决能力范围的事情，市公安局实行双向引导，一方面引导到融合民意中心、市民举报、意见建议等业务的滁州公安“微警务”平台，提级办理；另一方面引导至皖事通app平台跨部门办理。