本报讯 近年来，明光市住房公积金管理部全面优化升级窗口服务，瞄准影响群众办事的堵点、难点，自我革新，真抓实干，精准提供靶向服务，全面减轻群众负担，真正为群众办实事、解难题。

便企服务“上门办”。“谢谢你们上门指导我公司进行网上汇缴申报业务，网上操作真是太方便了。”日前，在接受上门服务指导后的企业李会计对管理部提供的便企服务表示感谢。今年以来，管理部多次走访园区企业，推行“一企一策”，为企业量身定做建制计划，开展送政策、送服务上门活动。企业在开户、缴存过程中遇到问题，管理部第一时间安排工作人员上门进行一对一指导，帮助企业解决困难，实现了精准为企业服务，在为企优环境上出实招、做实事。

异地服务“便捷办”。近期，市民赵先生在办理异地住房公积金贷款时，提供的异地职工缴存证明由于操作失误选错了缴存地，管理部工作人员了解情况后，主动联系武汉住房公积金管理中心，通过“跨省通办”平台申请将开错的证明进行作废处理，再帮助其从平台重新申请办理缴存证明，现场办理过程不超过20分钟。“跨省通办”服务开展以来，管理部通过“全程网办”“两地联办”“代收代办”的形式，多角度、全方位满足异地缴存职工办事需求，切实解决异地缴存职工“多地跑”“折返跑”等问题。

为民服务“贴心办”。管理部坚持服务至上的理念，敢于破除“鸵鸟思维”，用真情面对每一位办事群众，让窗口服务更有温度，让办事群众暖心又安心。为让拆迁安置群体顺利拿房入住，保障安置群体合法权益，管理部主动作为，积极与有关部门沟通协调，有效解决了拆迁群众在多部门之间往返跑、办不了的难题，让拆迁提取和贷款业务“流畅”起来，办事群众纷纷点赞住房公积金政策有温度，工作有担当。另一方面，管理部设置爱心驿站，免费为环卫工人提供各项服务，服务大厅便民设施一应俱全，让办事群众有“回家”的感觉。

服务窗口一头连着党心，一头连着民心，明光市住房公积金管理部用实际行动贯彻落实“一改两为”工作要求，在解决群众“急难愁盼”问题上想方设法、在优化企业营商环境上精益求精、在改进工作作风助推为民服务质效提升上行而不辍，全力打造群众满意的优质服务窗口。

（王 晨）