本报讯 “从进门到办结，办理业务只用了短短几分钟。”“楼内管道出现问题，一个电话，工作人员立即上门维修。”最近，定远县定城镇北门东园康城小区的居民，切实感受到保障房便民服务点全方位服务带来的便利，纷纷点赞这项便民服务。

为实现保障房后期管理向小区延伸，解决公租房住户中大多是老年人及行动不便群众的实际困难，日前，该县住建局保障房管理服务中心在定城镇北门东园康城小区、南门幸福苑小区、老城区太平洋商城设置了三个保障房便民服务点，致力于打造10分钟便民服务圈，将“我为群众办实事”践行到位。

据了解，这三个保障房便民服务点主要开展公租房常态化核查、查处转租、借租、维修养护、代收公租房租金等工作，引导群众就近选择服务点办理业务，妥善解决公租房住户日常所遇问题，及时处置突发事件，实现服务“零距离”，隐患“严排查”，管理“全覆盖”，诉求“有回应”，有效避免前期集中办理的忙乱，切实提高服务效能和管理中心日常工作效率，真正做到“暖民心”。

今后，该县住建局将在管理制度上再强化，便民举措上再优化，工作流程上再简化，实现“网格化”管理，“一站式”服务，解锁更多群众安居、家园和乐的“幸福密码”。

（赵传波 赵 燕）