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□作者：王贵宏

朱自清在散文《说话》中这样写道：“说话并不是一件容易事。天天说话，不见得就会说话；许多人说了一辈子话，没有说好过几句话。”

的确，要学会好好说话，得用点心思。做生意的人学会好好说话，必然生财；朋友交往稔熟说话之道，友谊的小船不容易翻；上级对下级好好说话，会密切干群关系，树立良好形象；夫妻之间好好说话，会化解矛盾，增进感情。

俗话说“良言一句三冬暖；恶语伤人六月寒。”做生意，你所经营的商品物美价廉，却因为买卖之间几句不合时宜的话语，极有可能令原有的顾客以及潜在的顾客，统统流失。朋友相处，有人为逞一时口舌之快，说了伤人心的话，使人心生隔阂，从此疏远，想想，真是得不偿失。有时候，我们抱着“真亲不恼百日”或“因熟而失礼”的想法，对自己最亲近的人，说一些伤害或冷漠的话，使关系淡薄、矛盾激化的现象不在少数。

好好说话表现的是一个人的素养，一个有文化和道德修养的人，一定是深刻懂得尊重他人，懂得好好说话的重要性和方式方法的。他们知道先倾听，再沟通可以了解对方的所思所想，克制冲动。他必定知道多说鼓励和赞美以及商量的话会化解矛盾，收到意想不到的效果。将心比心，我们绝对没有人喜欢身边有人对自己指手划脚，以命令式的口气对自己说话。这包括对待孩子，如果养成这种习惯，孩子会与你的隔阂加深，愈来愈不愿意和长辈沟通交流。

与不熟识的人说话也需要技巧，比如问路，有的人常常会问出去的话得不到想要的答案，对方从你的态度和语句中进行判断，然后对你滋生反感，所以对你的问题不愿回答。遇到此类问题，你不妨反思一下，自己主动求助别人是否把礼貌和客气放在首位呢？你若有真正的爱心，一定会有温和的话语，你心态平和，不焦躁，才会有言语温和，才会和人好好说话，让人感觉如沐春风。

好好说话实在是至关紧要，可以让一般朋友成为知己，让夫妻更亲密，让亲子沟通更顺畅，让家庭更幸福美满。不信，您试试看。