本报讯（全媒体记者喻 松 通讯员王 波）“今年疫情防控期间，滁州供电公司的陪伴式服务，为我们的项目及时送电，给我们提前生产争取了时间，减轻了企业的经营压力。”日前，安徽森森智能电控悬架系统有限公司负责人将一面锦旗送到滁州供电公司。

从今年2月起，滁州供电公司启动“前端介入”模式，通过全市工程建设项目审批平台提前了解落地项目相关进展，为供电客户做好获得用电基础工作。该公司还建立了“网格+小组”的产业园区供电服务新机制，构建起“陪伴+链式”生命周期服务体系。同时，滁州供电公司深化有序用电工作，通过深入调研，细化方案，精准施策，全力保障了滁州地区电力保供工作平稳、有序开展。滁州供电公司全面梳理2020年以来的业扩报装办理情况，通过“五查五看”、明察暗访等形式开展客户服务满意度调查，针对客户诉求开展服务质量分析提升活动。推行“一对一”上门服务，实现“点对点”互动交流，通过监测分析企业的能耗数据，为企业制订可行的用能优化分析报告。截至目前，滁州供电公司已为326家企业提供了“一对一”专属服务。

为深入落实“一改两为”要求，滁州供电公司深入开展“电力进万企、服务解难题”大走访活动，根据企业反馈的问题进一步完善工作机制、优化工作流程，提高客户的获得感和满意度。今年二季度，滁州供电公司通过延伸服务已帮助25家企业解决了内部高压设备用电安全隐患问题，为31家企业提供了光伏发电项目接入服务。