本报讯（全媒体记者王 琼）“平时都是在‘国网安徽电力’微信公众号缴纳电费，但7月7日当天却交不了电费，不知道是怎么回事？”“我到滁州供电公司营业网点想打印电费单，但却告诉我系统升级，不知道何时能够恢复？”近日，12345政务服务便民热线接到市民反映供电业务办理暂停。

“7月15日8时，供电系统升级结束，届时各项业务均可恢复办理。”市供电公司表示，2022年7月7日0时至7月15日8时，国网安徽省电力有限公司开展系统升级，期间各供电营业网点（含24小时自助缴费机）、“网上国网”APP、“国网安徽电力”微信公众号、支付宝生活号、安徽政务服务网、联网银行等各渠道将暂停业务办理。

系统升级期间，95598客户服务热线正常开通，市民如果遇到用电问题或者故障，可以及时拨打95598寻求帮助。本次业务系统升级期间，不会产生电费滞纳金。此外，系统升级后，各用户的户号将由原来的10位升级为13位。