李荣荣

“我们小区谁来也管不好。”

“刘书记有基层工作经验，他能把小区管的好。”

“人家虽然有退休工资，但还是愿干这个苦差事。”

在一遍又一遍的走访、一次又一次的议事中，越来越多的居民提到的就是明光街道吕郢社区跃龙小区业委会负责人刘勇。

“我是一名党员”

居民口中提到的刘勇是一名离退休党员干部，原是大林村（现新塘社区）书记，后转任明东乡（现明东街道）副乡长，2020年在石坝镇退休。退休后的老刘积极参加志愿服务活动，默默地为社区和居民服务。退休不退色，他居住的跃龙小区物业治理困难、居民矛盾频发，刘勇多次为居民协调处理矛盾纠纷，在居民心中分量较高。小区网格单位负责人也经常就小区治理难题同刘勇交流，并动员刘勇加入业委会，参与小区治理。

“我是一名基层退休干部，也是一名老党员，为群众服务就是我的宗旨，永远也不能忘。”从动摇不定到承诺服务小区，刘勇用了三个月时间，但这一承诺就不会变，因为，这是一名有着近40年党龄的共产党员的郑重承诺。2021年11月12日，跃龙小区业委会选举工作如期举行，成立新一届业委会7人，刘勇以134票高票当选业委会负责人。

面临困难不退缩

跃龙小区一直面临物业费收缴率低、小区服务跟不上两大矛盾。刘勇等人“走马上任”不久后，在包保单位、明光街道、吕郢社区的支持下，刘勇等人开始上门走访，动员缴纳物业费。

自2013年入住以来，物业退出频繁、业委会多次解散，跃龙遗留问题化解困难，一听说新一届业委会要催收物业费，不少居民持怀疑乃至否定态度，刘勇等人吃了不少“闭门羹”。业委会成员王纪昌曾在遛弯的过程中被居民当面责难。“本该享福的年纪，谁也不想受这个气，但我们是为了小区长远着想，这些困难算不了什么。”刘勇这样告诉大家。业委会决定分头做好居民工作，动员党员干部示范交、亲友带头交、引导大家跟着交。业务会定时召开“碰头会”，对在走访中发现的问题进行梳理、分类并上报。

蒋阿姨一家住在一楼，下水道破损不畅，各类生活用水淤积在家门口，每到下雨天更是苦不堪言，“只要下水道问题解决了，我立马交物业费。”不久，施工队来到蒋阿姨家门口，仅3天时间，下水管道堵塞问题解决了，不仅如此，包保单位、明光街道共同申请资金整修项目，对小区内所有下水管道进行排查整改。诸如此类问题逐一化解，越来越多的居民愿意缴纳物业费，缴纳率达90%以上，部分老弱家庭、困难家庭予以减免。

以真诚行动换取居民支持

小区楼道灯损坏，刘勇垫资3000元对楼道灯进行维修；成员王纪昌年逾60，依然负责除草、搞卫生，扛着梯子楼上楼下忙活；成员王如明晚上值守大门；保安拿着3000元的工资不仅维护治安，还负责给居民维修水电……自担任业委会负责人以来，刘勇带领大家为居民提供周到服务，不断以真诚的行动化解一次又一次矛盾纠纷。

跃龙小区本是个开放小区，周边住宅区居民为图方便经常从跃龙小区穿过，尤其在上学放学时间段，人流量更多，外来车辆随意穿行、停放，居民一直深受困扰。刘勇决定改变小区乱象，带领业委会成员对小区车辆进行全面摸排，小区内部车辆凭门禁系统或信息登记出入，一时间，小区内部秩序得到极大提升，居民们拍手称赞。

今年初，在市委主要领导公开接待群众过程中，刘勇提出小区基础设施有待提升、居民精神文化生活不足等建议。经实地勘察，一批体育设施、消防设施、基础设施、文娱设施等项目投入小区建设，居民看着生活环境越变越美，心里乐开了花。“现在小区越来越好，儿子媳妇也回来得勤了。”蒋阿姨说。

“人民群众是文明城市创建的主体力量，只有广泛动员群众、凝聚群众、引导群众，让群众成为自治的主体、文明的先锋，才能为全国文明城市创建凝聚最广泛的群众基础。”明光街道党工委书记于文龙说。