本报讯 今年以来,国家税务总局全椒县税务局采取“请进来”“走出去”方式,增加税收体验与互动,扩展宣传效果。
日前,该局办税服务厅走进一批特殊客人,他们或全程浏览大厅,或认真听取导税员情况介绍,或驻足观看窗口工作人员业务操办,他们当中有人大代表、政协委员、特邀监督员等,原来他们是该局受聘的“税务服务体验师”,当日,他们以“税务服务体验师”的身份前来参加体验活动,同时,通过他们亲身体验和感受反馈,可以进一步改进税务工作,提升服务质效。以这种沉浸式体验方式,直观感知税收工作,有利于加深理解支持,推动现代化高质量税收发展,是该局积极推广的新举措,并受到社会各界的广泛赞誉。
以青年业务骨干为主,组成“税务蓝”宣讲团队,深入企业、社区、校园,开展面对面税收宣传活动,根据对象选题备课、释放“礼包”、因人施法,让宣传“对口入味”、深入内心。同时还十分注重宣讲过程中互动交流,借此了解涉税需求、意见与建议,靶向性释疑解惑,进一步优化宣传工作举措,使“税务蓝”成为一支受社会各界喜闻乐见的宣传队。目前该团队有10多名成员,已为20多户企业、3所学校和2个社区上门开展了“一对一”宣传。
(吴义锁)