本报讯（全媒体记者王 琼）近日，有市民拨打市12345政务服务便民热线反映，自己打开安康码出现“弹窗”，要求在规定时限做核酸检测，否则将无法继续使用安康码。

为何会被“弹窗”，“弹窗”如何才能解除呢？市数据资源管理局相关人士称，部分用户被“弹窗”是按照安徽省防疫政策和相关要求，安康码上线“弹窗”功能，提醒市民履行防疫义务，做好健康防护。

该人士说，“安康码—弹窗”功能对三类人员进行“弹窗”提醒：1.未在规定时间内进行核酸检测人员含以下任何一种情况：未参加政府部门组织的区域核酸检测、来（返）皖72小时内、所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况；2.14天内从中高风险地区所在城市来皖人员（但未实际到访中高风险地区）；3.防范区人员：防范区划定范围为县（区）内封控区、管控区以外的区域，实行“强化社会面管控，严格限制人员聚集”管理。

出现“弹窗”后，该如何解除呢？该人士表示，上述弹窗三类人员须立即完成至少一次核酸检测。若安康码系统自动获取到核酸检测阴性报告，用户无需申诉，“弹窗”自动解除；若安康码系统未自动获取到核酸检测阴性报告，用户需要申诉上传核酸检测阴性报告照片，管理员审核通过后，“弹窗”自动解除。