□陈国飞

“真心为企办事，倾心为企解忧”

“公正执法，热心为民”

“为民解忧，情系百姓”

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来到来安县汊河派出所警民联调室，映入眼帘的是满墙的锦旗。“这么多的锦旗，我们的民调室已经挂不下了。”警民联调室负责人刘祥略带自豪地说到。据了解，民调室前前后后总共收到了60余幅锦旗。每一面锦旗都意味着一场纠纷，每一面锦旗也都蕴含着被调解人对民调室不得不说的感谢。

“能拿到拖欠的工资我们真的很高兴，这多亏了调解室的帮忙。”架子工人赵东说道。2020年3月，因架子工老板因病去世，46名农民工工资一直未被支付，工人便于华夏海天建设工地开展闹事维权行动。警民联调室在接到调解任务后，第一时间与工地方取得联系。针对工地方提出的工地本身不负责已故老板手下工人的考勤工作，用工情况无从核实，无法核算未发放农民工工资额的问题。民调室便认真核对工地开工以及工人进场时间、工地晴雨表、施工日志、生活费发放等记录。经过一个星期的核算工作，最终核实确切的用工情况，顺利解决46名农民工150万元工资未发放的问题。

“刘主任的调解方式很平易近人，这让我们愿意心平气和地坐下来听他的调解。”被调解人李光兰说道。李光兰是汊河镇文山村村民，2016年2月被同村村民驾车撞伤，经法院判决，李光兰的损失全由肇事车辆所在的保险公司赔偿完毕。但因判决后，李光兰的病情恶化，其家属向肇事方借款垫付医药费。事后，李光兰认为自己的伤情和痛苦是由肇事方导致，该借款用于伤情治疗，不该归还；而肇事方认为法院已判决，已该定纷止争，欠债还钱，天经地义。如此，双方就垫付的医药费是否偿还问题产生矛盾，维持四年之久。

2020年9月，村调解队将案件上报至“刘祥调解室”。刘祥在耐心了解事情经过及双方诉求之后，从“知心人”的角度出发，表示对双方当事人的理解，同时也通过角色扮演的方式，说明另一方的困难之处。经过4个小时的循循善诱和因势利导，最终，刘超亲属答应一次性补偿李光兰人道主义补偿金人民币2万元整，李光兰则表示愿意退还刘超一方1万元，事情最终画上了圆满的句号。

“我是冲着刘主任的‘牌子’从南京过来的，刘主任的调解也确实让我很满意”，南京市民周柏泉说道。2021年11月份，周柏泉在江苏南京林场地铁站被一辆出租车碰到，导致摔伤。双方当事人就责任认定及赔偿事宜不能达成一致意见，就专门来到调解室调解。经过刘祥的调解，不到一小时就顺利化解了纠纷。

据悉，民调室自成立以来，共调解各类纠纷3130起，防止重大矛盾激化97起，调处成功率达到98.6%，回访满意度高达100%，涉及人数共计21900余人，涉及金额共计人民币两亿六千九百万余元。刘祥也因在“警民联调”工作中的优异表现，被评为全省“警民联调”优秀人民调解员。

“每一幅锦旗既是对我们的鼓励，也是对我们的鞭策。在接下来的工作中，我们民调室会继续始终如一的做好人民群众的知心人，当好社会的润滑剂。”刘祥这样说道。