本报通讯员何 珏 杨读俊

为创建全国文明典范城市，实现人民对城市美好生活的向往，今年以来，南谯区城管执法部门扎实推进城市管理“强转树”专项行动，采取“五加强一提高”举措，倡导规范化执法、精细化管理、亲情化服务，不断推进新型城市建设管理取得明显成效。

加强队伍政治建设。强化党建工作责任制，以党建引领城市管理和执法工作，创新党建与业务管理工作，切实把党建和业务工作同布置、同落实。常态化开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史学习教育，抓实“三会一课”，切实提升党建工作与业务工作水平。

加强队伍法治建设。不断完善法治体系，健全规范各项制度，加强队伍标准化体系建设，坚持依法行政、以制度管人、按程序办事，把城市管理执法工作全面纳入法治化、制度化轨道。完善执法程序，规范办案流程，健全行政处罚适用规则、裁量基准制度和执法公示制度，严格执行重大执法决定法制审核制度，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，实现执法制度规范化。

加强队伍作风建设。进一步推进严格公正文明执法，划出明确禁止行为高压线，做到严格规范公正文明执法，不断提高公信力。执法队员执法过程中依规统一着装和佩戴标志、主动出示执法证件、做到语言文明和举止规范、执法活动全过程记录。对严重违纪者，依法依规严肃追究有关人员及其领导责任，不断提高执法队伍公信力。

加强队伍能力建设。建立完善执法队伍培训长效机制，不断增强队伍适应新时代发展的履职能力。制订年度学法计划和目标任务，进一步提高执法队员依法行政、依法办事能力；拓展教育培训渠道，开展法律知识竞赛等系列活动，让执法人员学有榜样，争优评先；制定突发事件应急预案，明确舆论引导基本策略，发生突发事件依法依规处理。

加强城管执法监督。建立监督考评制度，强化对执法风纪、履职履责、勤政廉政、工作作风等方面的监督，树立典型，奖优罚劣。坚持日常督察与专项督察、明察与暗访相结合，不断提升执法督察质量和水平。拓宽市长热线等公众参与渠道，广泛接受群众监督，结合市“双随机一公开”监管机制，把城管执法作风纳入监管范畴。

提高服务管理水平。践行“共建共享”理念，大力培育城管志愿者、义务监督员等社会力量广泛收集并解决群众反映问题，打造共建共治共享的社会治理格局。践行“721”工作法，坚持“疏堵结合、以疏为主”，突出服务为先，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，坚持处罚与教育相结合，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段，化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。充分运用数字化城市管理平台和互联网、大数据等信息技术，提升城市管理执法效能，为群众提供精细化服务。