本报讯 张八岭镇为民服务中心紧紧围绕“为企优环境、为民办实事”的目标要求，积极落实“互联网＋政务服务”工作任务，不断推进中心工作步入了正常化、规范化运行轨道。

服务环境标准化。该镇为民服务中心增设了政务公开专区、咨询引导区、休息等候区，结合新时代文明志愿服务内容，为上门办事群众做好志愿服务。

窗口设置便民化。该镇动态调整窗口设置，由前期的5个办事窗口增加到现在的11个，面向群众的行政审批及公共服务事项共151项全部纳入为民服务中心，一站式办理，基本实现群众办事“只进一扇门”。

服务流程便捷化。该镇按照“窗口受理、部门承办、分流交办、跟踪督办”4个环节，推进“互联网+政务服务”工作，实现线上+线下服务。目前已制定办事指南146项，全部公开办事依据和标准。

管理制度规范化。该镇强化中心管理，制度建设由“粗”改“细”。出台了《张八岭镇为民服务中心工作限时办结制度》、《张八岭镇为民服务中心首问负责制度》，严格落实人员AB岗和上下班签到，确保窗口有人服务。健全代办帮办制度，明确代办帮办人员和职责范围。

服务阵地延伸化。该镇在11个村（社区）分别建设了村级综合服务中心，各村在镇中心的统一要求下，规范日常管理，以村干部为代办员，今年以来为群众实行免费代办事项46446件，打通了为民服务的“最后一公里”。 （龚余娟）