全媒体记者王太新 通讯员陈 琳

近日，由中央宣传部、中央文明办等部门和单位共同组织开展的2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动放榜，南谯区银西社区获评2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型。近年来，银西社区坚持党建引领，发挥新时代文明实践站作用，以志愿者为主体力量，以志愿活动为主要载体，以我为群众办实事为出发点，积极打造“党组织+社会组织+社工+志愿者”模式。让志愿服务成为参与社区治理的重要社会力量，形成共建共治共享的社区治理新格局。

志愿服务项目化运行

2016年，银西社区创新志愿服务团队模式，组建“有事您说话”志愿服务队，2019年联合共建单位、辖区单位、非公党支部等16家单位和组织拓展组建“有事您说话”联盟，深入辖区8个志愿服务区域，通过组织共建、活动共联、资源共享，推动志愿服务接地气、扎下根。

以居民需求为出发点，整合资源，积极探索拓宽志愿服务形式，组建“小城大爱商圈”，项目自2020年3月运行以来，已有华润苏果、泰行物业等22家爱心单位和商铺加入，提供爱心午餐、免费理发、干洗劵、三小修等服务内容。据统计，认购志愿服务和爱心商品价值已超过60000元，受益群众2300余人次，逐步构建多元化志愿服务“公益圈”。此外，联合专业社工机构开展“WE”关爱。对辖区65周岁以上老人开展心理评估、分类干预、心理辅导，实施个案疏导和团体治疗相结合，及时干预和改善。对家长和青少年倡导和谐心态，崇尚健康心理，提高居民的心理健康素养和健康水平。截至目前，已进行个案疏导和团辅6次，受益居民近300人。

志愿服务品牌化打造

2015年6月，银西社区开展“三社联动”试点，2019年，社区社会组织联合会被吸纳为省志愿服务联合会会员单位，现有中级社工2人，助理社工师2人。在此基础上，逐步建立以社区为平台、社会组织为载体、社工为支撑、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的“五社”联动机制。发挥社工的专业优势，赋能社会组织、志愿者，挖掘公益慈善资源，形成资源共享、优势互补的社区治理共同体。开展“圆梦微心愿”、“爱心义剪”等活动200余场次。联合滁州学院数学与金融学院连续5年开展“爱心家教”活动，受益青少年120余人。

老骥伏枥，志在千里。2019年3月，银西社区成立“五老”志愿服务队，他们退休不退志，放下舒适的生活，用自己的经验和技能，抱以一颗赤诚之心，以关心和帮助青少年健康成长为己任，邻里之间出现矛盾纠纷、家庭成员关系紧张、孤寡老人遇到困难，哪里有需要，“五老”志愿者的身影就会及时出现在哪里。累计开展各类志愿服务活动近300场次，帮扶困难群众45人。

志愿服务融入邻里互助

与邻为善、以邻为伴。银西社区通过举办邻里节、婆媳互夸会，每月开展邻里集市，营造“远亲不如近邻”的氛围，本着“民呼我应，有求必应”的理念，居民通过智慧社区公众号与社区无缝对接，将有温度的志愿服务送到群众心坎上，打通服务群众的末梢神经。截至目前，已举办三届社区邻里节。

组建“醉美夕阳”文艺志愿服务队，包括黄梅戏曲、舞蹈、太极功夫扇等团体，利用“春节”、“元宵节”、“中秋节”等传统节日开展文艺演出，进一步丰富了群众精神文化生活，老有所为、老有所乐。通过各小区建立的红色驿站，做到“八个有”，开展点单式服务，居民点单，社区接单，志愿者送单等“六单”服务流程，做到志愿全天候，服务全方位，暖心百分百。