近年来，三界镇党委政府高度重视退役军人保障工作，坚持“四化同步”，注重激励与优待相结合，不断提高退役军人保障水平，持续推动优待证办理工作走深走实走细。

宣传动员广泛化。建立镇村两级网格化责任包保体系，采取“线上+线下”宣传方式，组织退役军人专干上门逐户宣传，详细介绍办理优待证流程，并在各村公开栏、集镇主干道张贴宣传画、悬挂宣传横幅，宣传优待证办理流程。

服务流程规范化。该镇建立了8个优待证办理站点，优化办理流程，全程提供优质服务。同时畅通优待证办理咨询绿色通道，为退役军人、军人遗属等提供一对一服务，并向咨询人员发放“优待证办理流程图”。

特色服务鲜明化。在做好现场办理的同时，该镇创新办理方式，成立优待证办理志愿服务队伍，分片包保7个行政村及街道，采取上门收集资料，集中办理方式，打通了优待证办理“最后一公里”。

温情服务常态化。坚持普惠与优待叠加的原则，在享有退役军人的基本待遇的基础上，对持有优待证的退役军人及烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属建立两级书记走访慰问制度，完善优待证档案管理制度，建立动态化服务机制。

（金茂璐 蒋枞悦 黄 飞）