董 超 戴方姣

“喂，您好，您现在在什么地方？我们需要登记一下。”连日来，南谯区同乐街道花园社区各个网格员每天一大早就开启接线员模式，密密麻麻的通讯录、登记详细的居民信息、重复无数遍的问题……在新冠肺炎疫情常态化防控工作面前，他们的手机成了“防疫热线”，群众的咨询成了“每日滚动播报”。

“我负责左岸香颂小区9栋楼700余户居民的返滁人员信息报备。”从起初的不适应到现在的从容应对，网格员李其平感触颇深，“每天都要有上百个电话，只要接通就不敢有丝毫懈怠，遇到部分返滁人员的不理解甚至过激言语更要一遍一遍的做好耐心解释啊！”

从今年三月份以来，“正在通话中”成了李其平手机的常态，此外，她还要负责为小区楼栋群内的居民排忧解难、宣传最新防疫政策、协助医护人员上门进行核酸检测采集、更新社区疫情重点防控人员的“五包一”台账信息……虽然辛苦与疲惫交叠，但对她来说，只要能早日结束疫情，再多的辛苦和委屈都值得。

守好小区门，就是守好疫情防控门。为此，李其平日夜坚守“疫”线，从三月份以来从没休息过一天，“我丈夫在红琊山林场上班，他因为要参加林场的疫情防控工作没法回家。”于是，李其平身兼数职，白天穿梭在小区开展疫情排查、防护宣传、核酸检测等工作，晚上回家还要照顾两个年幼的孩子和患重病的婆婆，忙得像个旋转“陀螺”。到了夜晚，为了能及时接听各个疫情防控卡口返回人员报备电话，让孩子们和老人能睡个好觉，她先把老人和孩子安顿好，然后一个人在客厅沙发上将就。

“在同乐街道6个社区还有455名像李其平一样忙碌的网格员，他们时刻发挥疫情防控‘一线哨兵’的作用，为群众健康安全保驾护航。”街道党工委书记李家远谈到社区网格员们发挥的重要作用十分自豪，“他们穿梭在街头巷尾、小区楼栋，化身‘防疫一线的守门员’、‘群众物资的配送员’、‘治安防控巡逻员’，用自己的‘辛苦指数’换来居民的‘幸福指数’。”