本报通讯员朱巧巧

针对辖区物业小区较多、人员结构复杂，物业矛盾、社区治理方面问题不断激增，居民反映问题渠道不固定、议事零散的现状，同乐街道立足实际，积极探索“红色协商议事平台”，通过党建引领，发挥平台协商议事功能，切实解决群众“急难愁盼”问题，打通服务群众“最后一米”。

搭建社情民意“直通车”。充分发挥辖区社区干部、网格员、楼栋长、志愿者等群体作用，通过党群服务大厅、入户宣传、设立社情民意收集箱等方式，收集群众“急难愁盼”问题；依托5个社区247个楼栋微信群，拓宽民意收集渠道，确保全面及时收集居民群众普遍关注的热点、难点问题，以及对公共事务管理合理化的意见建议，形成“有事大家议、有难找党帮”的党群共治模式，激发党群密切联系“新动能”。目前，各社区平均每月收集小区管理、社区治理、邻里纠纷等方面的共性问题10余条，涉及人群200余人。

打造协商议事“微阵地”。街道充分利用辖区小广场、架空层、长廊、红色驿站等公共空间进行微提升、微改造，打造社区楼栋“议事点”。东坡社区利用小区文化长廊建设“议事阁”“议事角”，各社区累计共搭建议事平台6个，每月至少开展一次协商议事活动，切实把议事“送”到居民家门口。

组建会商议事“共同体”。街道从辖区遴选“公道正派、热心公益、身体健康”的退伍军人、退休干部、网格员等担任协商议事会成员，目前共组建五个协商议事会，由社区党组织牵头，物业企业、业委会、居民代表等共同参与。议事会主要对“政策宣传、邻里纠纷、物业管理、社区治理”四项基本内容采取“一次一议一方案”的原则，广泛开展社区协商、网格协商、楼栋协商等议事活动。

协调各方破解“烦心事”。街道党工委发挥龙头作用，以群众为中心，坚持以问题与需求为导向，努力协调辖共建单位资源，共同参与街道社区基层治理事务及各类重大事项、公共事项。自开展红色协商议事以来，累计解决居民群众非机动车充电桩较少、消防管网无水问题、住宅小区外墙体脱落等共性难点问题50余件，切实为辖区群众办实事、解难题。