本报讯 来安县积极推进医保服务向乡村倾斜、向特殊人群倾斜、向特殊病种倾斜，着力解决医保服务中遇到的烦心事、揪心事、难心事，全面提升医保经办服务再升级。

向全县乡村倾斜。来安县12个乡镇均设立医保办公室，并配备1至2名工作人员具体负责医保服务工作，全县130个村均设立医保监督员，设立医保经办窗口，负责辖区居民的医保政策宣传、医保电子凭证推广，协助居民办理门诊慢特病证、网上就医备案等，全面打通医保经办服务“最后一公里”，着力提升参保群众获得感。

向特殊人群倾斜。针对不同特殊群体实施“个性化”服务措施，针对“一老一小”参保缴费难、医保电子凭证激活难问题，直接推出乡镇医保管理员、村监督员全程代办服务。对低保户、低收入户等特殊群体参保缴费问题，由医保经办专人直接与民政、残联、乡村振兴局等部门深入对接，确保应保尽保，应交尽交，不漏一人，全面提升参保群众幸福感。

向特殊病种倾斜。来安县进一步优化门诊慢特病申请受理、认定流程、经办服务。对有手术记录且诊断明确的恶性肿瘤患者实行特事特办，随时受理、即时审批。推行“医保365天不打烊”，优先选派医保业务能力强、沟通能力水平高的医保经办人员亲自坐班办理，有效解决节假日患者异地就医转诊转院，着力提升参保群众满意度。自工作开展以来，节假日服务100余人次。 （徐永飞）