2022年04月03日
第A02版:综合新闻

关怀服务送上门 居家隔离不隔爱

全媒体记者刘 晨

近日来,我市及周边地区疫情形势严峻复杂,为筑牢生命健康安全防线,我市对从重点地区来返滁人员和其他按需防控人员,采取了居家隔离、居家健康监测的管控措施。与此同时,一批身着红马甲的志愿们每日穿梭于楼栋之间,帮购物资、聆听需求,用心、用情为居家隔离人员提供全方位生活保障,确保群众所急所需得到及时有效解决。

南谯区同乐街道共有26个居民小区,常住居民5.7万人,目前有151户按照防疫相关规定居家隔离中。为做好服务保障,同乐街道于第一时间组成志愿者服务队,确保每户居家隔离居民都有志愿者专门对接。

阳明社区党支部副书记尹婷婷就是其中一名志愿者,目前负责社区内5户居民的保障服务。3月29日下午,记者到达阳明社区时,尹婷婷正聚精会神对着电脑敲敲点点,忙碌不停。她向记者展示了与包保居民沟通的微信对话,每天早上,她都会按照流程,先询问每户居民的健康状况,通知他们当日核酸采样的安排,再询问有没有帮办采购的需要。这天上午,家住中央公馆的张先生一家表示,需要志愿者帮他们采购一些蔬果和肉品。

“现在菜场应该开门了,咱们出发吧。”下午3点半,尹婷婷起身把手上的工作存档,套上红马甲,扣上头盔,跨步骑上电动车,带着记者轻车熟路地前往附近的农贸市场。西红柿、黄瓜、瘦猪肉、香蕉……尹婷婷对着居民发来的清单,逐一到对应摊位挑选采购。走出菜场,尹婷婷又走向炒货店,因为居民还提到希望能帮他带上半斤瓜子。“在有余力的情况下,我们都尽量满足居民合理的采购需求,让他们能安心居家、支持防疫工作。”尹婷婷说。

除了帮忙采购生活物资,记者了解到,尹婷婷等志愿者还要帮助居家隔离的居民协调解决就医等必要的生活需求。“前两天,一位阿姨需要定期到医院做治疗,我们向上级疫情防控部门报备后,与医院取得联系,专门铺设了绿色通道,让阿姨在闭环管理中也能及时就诊。”

拎着满满一兜物资,尹婷婷抵达居民所在的单元楼。看到身着红马甲的志愿者,往来的居民笑容满面地主动打起招呼:“买了这么多呀,这段时间你们辛苦咯!”还有一位阿姨拉住尹婷婷,问起近期外出再返滁的管理措施。“现在疫情很紧张的,为了自己的健康安全,能不外出还是尽量不要外出哦!”尹婷婷一手拎着塑料袋,一手拿出手机让居民添加自己为微信好友,耐心地劝解答复,“如果确实需要出门,回滁州前一定要提前跟我们报备登记。”

4点零3分,尹婷婷把买好的东西放在张先生家门外,拨打电话通知对方开门拿取。门很快开了,张先生隔空对着尹婷婷连声道谢:“麻烦你了。多少钱你算一下,我转账给你。”“好嘞!您安心居家隔离,还有什么需求直接告诉我。”

封控不封心,隔离不隔爱。送完物资,尹婷婷再次骑上电动车,赶回社区继续一天的工作。在志愿者们春风一般细致入微的关怀服务中,汨汨暖流在人与人的心间流淌。

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