吴义锁

今年以来，国家税务总局全椒县税务局聚焦纳税人、缴费人“急难愁盼”，坚持在主动为、快速办、见实效上使劲发力，致力成为排忧解难的好帮手。

闻“堵”而出主动帮

“票据开具不符，那这项转让业务不就在此‘堵’住了吗？”日前，在全椒县政务服务中心办税窗口，亚士创能科技（滁州）有限公司财务人员听了窗口工作人员告知后不禁自语道。原来她所在的公司近期转让了一项不动产，相关转让手续正有序加紧进行。

当天，公司安排她到全椒县税务局第一税务分局办税服务厅办理转让方面的涉税业务，办税厅窗口人员热情接待了她，但在审核提交的资料时发现，她提供的一张购置原始单据上，出具单位当初将不动产受让价和相关税费以土地出让金的名目开在了一起，导致现在计税时不动产原值不能扣除，致使此项业务一时无法受理，窗口人员依照规定当场向其作了明确告知。业务办理意外受阻，让她一时不知所措，于是，在向公司财务负责人反馈后，她抱着试试看的心理来到第一税务分局负责人办公室反映情况，以期寻求解决办法。

接到诉求后，第一税务分局负责人经涛当即向县局作了报告，县局得知后则立即启动快速响应机制，安排职能股室负责处理。第二天，该局由第一税务分局和税政、征管、纳税服务等股室人员组成联合服务小组，走进公司深入了解相关情况，摸准“堵”点所在。同时围绕不动产转让涉及税费和发票开具方面的政策规定面对面详细宣讲，帮助企业财务人员准确理解把握。针对目前单据上存在的现实问题，指导企业如何采取补救措施，怎样取得合乎规范的票据。

“本来不是你们税务部门导致的问题，没想到当时只是顺便反映了一下，你们却放在心上，而且这么快的登上门来帮助，为我们打通‘堵’点理清了思路，化解了一桩揪心事，真是想纳税人之所想、急纳税人之所急！”公司财务负责人闵廷荣对此感叹。

助落新政渡“难”关

“幸亏你们及时提示帮办，让我过了一个安稳年。”这是3月11日，安徽中马橡塑制品有限公司经理费传文见到正在开展新春“百名税干访百企”行动的全椒县税务局石沛税务分局一行时说的话。

原来今年1月中旬正处农历年底，公司支付款项增多，特别是工人工资和年终福利必须赶在春节前发放到位，使得公司资金一下吃紧起来，当时恰逢2021年第四季度纳税申报期，公司有202.52万元税费需要缴纳，一边是员工等着工资过年，一边是国家法定缴纳的税费，两边都不容耽搁，让费传文很是着急。

正当他焦虑不安的时候，公司财务人员匆匆跑来告诉他一个消息，刚刚全椒县税务局石沛税务分局税管员通过“税企直联互动平台”联系他，说国家最新出台一项制造业中小微企业延缓缴纳税费政策，公司符合条件，可以对照申报享受，并还给他发来了政策公告原文。“赶紧办！赶紧办！”听完后，费传文兴奋地连声催促。有政策了，也明白了，但具体怎样操作呢？于是，财务人员又把困惑在平台上进行了反映，不料税管员只是稍等片刻就开始了辅导，在其一步步耐心指导下，公司很快完成了101.26万元税费缓期缴纳申报。

而在互动平台交流中，税务部门得知该公司销售受疫情影响，年底回笼款相比减少，针对资金紧张的事实困难，税务部门又辅导该公司余下税费可以再通过安徽省电子税务局申请办理延期缴纳税款行政许可。这样一来，公司当期全部税费都能延期缴纳了，也让当时的费传文长长喘了一口气。“真的感谢你们关键时候助力帮办，使公司挺过了难关，让我过了一个踏实年！”走访交谈中，费传文仍不忘心中的感激。

据全椒县税务局相关负责人介绍，新春伊始，企业“生产热”随之而来，税务部门开展“百名税干访百企”行动，就是要及时了解和助解企业运行中遇到困难和问题，切实发挥职能作用，为企业顺利发展创造良好环境，在“一改两为”行动中展现更多的“税务担当”。