本报讯 为切实提升交通银行产品和服务的认知度，连日来，交通银行滁州分行在分行范围内积极组织开展消费者权益保护工作。

强化组织领导，统筹协调推进。成立交通银行滁州分行消费者权益保护工作委员会，分行行长担任主任，成员为分行各部室、支行负责人，统一推进协调分行消费者权益保护工作。

深入推进落实，加大线索排查。交通银行滁州分行消费者权益保护牵头部门个人金融部积极组织该行各部门、支行认真开展消费者权益保护专项排查工作，对全行消费者权益保护现状进行多维度数据分析，寻找投诉的热点和难点，提出改进意见，预防侵权事件的发生。

深化宣传引导，营造良好氛围。充分发挥营业网点宣传阵地作用，在各营业网点电子屏均滚动播放消费者权益保护标语以及维权方式，有效提高了社会公众对消费者权益保护基本认知。同时，还将消费者权益保护宣传折页放置网点业务咨询台显眼位置，散发给前来办理业务的社会公众，营造了良好的宣传氛围。

此外，该行还开展户外活动宣传工作，走进腰铺镇供电所、晋阳电子等单位为单位员工办理工资卡开卡激活业务并进行反赌防诈、远离跨境赌博、严禁买卖出租出借银行卡等消费者权益保护宣传。深入周边社区重点对新生事物的接受能力与理解力较弱、易受电信诈骗欺害的老年人以及教育程度较低的人群等进行消费者权益保护还知识宣传，增强消费者保护自身合法权益的能力。 （王 茜）