本报讯 走进来安县数字城管指挥中心，只见硕大的监控屏幕上实时显示着来安各大主干道及繁华路口的监控图像，着装统一的坐席员们熟练地操作智慧城管平台对监督员们上报的案件进行受理、派遣、审核和结案。

数字城管采用万米单元网格管理法，在监督中心和指挥中心的两个轴心管理下，依托信息采集器城管通和智慧城管操作平台，实现了信息收集，处理，反馈，监管的闭环式管理流程。使得各类问题发现更早，解决问题时间更短。

一天下午，开发区网格监督员巡查路面时发现裕安西路与建阳南路交叉口向西200米左右，供水管道破裂，监督员立刻通过城管通进行现场拍照，实时实地地上报了该案件情况，14时42分指挥中心坐席员通过智慧城管操作平台受理该案件，并将案件派遣给具体处置单位，15时59分该案件经过监督员现场核实反馈已经处理完毕。一个供水管道破裂的突发事件经过智慧城管平台“信息收集，案卷建立，任务派遣，任务处置和反馈，核实结案”等闭环处理流程后短短2个小时就得到妥善解决。据统计，自系统上线以来，共结案61898条案件，极大提高了市容管理效率。 （王 丰）