本报讯（全媒体记者郑成雪）“公积金贷款办理条件有哪些”“公积金扣款失败该怎么办”……近日，记者梳理12345政务服务便民热线受理的各类群众来电时发现，住房公积金依然是市民群众最关心的话题之一。带着这些问题，记者联系了市住房公积金管理中心业务服务科负责人张艳梅。

张艳梅介绍，申请人连续、足额缴存住房公积金12个月及以上，家庭成员无公积金贷款记录或家庭成员只有1次住房公积金贷款记录，且家庭只有1套住房或无住房，也无其他未清偿的住房贷款的，可申请住房公积金贷款。张艳梅表示，公积金贷款还款日为每月20日，如果因还款账户余额不足导致的扣款失败，会在次日继续进行补扣款操作。

除购房外，不少人选择在租房时提取住房公积金。记者了解到，职工连续正常缴存住房公积金满3个月，本人及配偶在住房公积金缴存地无自有产权住房且租赁住房的，可提取本人及配偶的住房公积金用于支付房租。租房提取住房公积金需提供职工本人的身份证、结婚证、银行卡、无房证明至公积金窗口、皖事通APP办理。此外，租赁保障性住房的还需提供租房协议和租金缴纳证明。

“房屋装修能否使用住房公积金？”近日，一位市民拨打12345热线咨询住房公积金的使用范围。“从住房消费方面来说，住房公积金使用范围包括购房、租房、建造、翻建、大修等。但大修并不等于装修，装修也不能提取住房公积金。”张艳梅解释，大修主要针对的是房屋主体结构严重损坏、严重影响居住的情况，而且需要经过有关部门鉴定，并出具房屋危险性鉴定为C级或D级房屋安全鉴定报告。

此外，市民关注较多的问题还有“与单位终止劳动关系后如何提取公积金”。对此，张艳梅表示与原单位解除劳动关系，账户封存满半年且未再就业的，可凭本人身份证、银行卡、单位解除劳动关系证明前往公积金窗口或在皖事通APP办理。