本报讯（全媒体记者王 琼 郑成雪）建筑工地施工噪音、广场舞音乐声过大、空调室外机声音过响……记者在梳理市12345政务服务便民热线2月中旬受理的各类群众投诉件中发现，噪音类案例为生态环境类问题投诉的榜首，竟高达四成以上。

随着城市的快速发展，噪音污染已逐渐成为城市“公害”，是近年来市民反映比较强烈的环境问题之一。据了解，噪音污染主要包括交通噪音、工业噪音、建筑噪音、社会噪音等。

根据12345热线统计数据来看，社会噪音、建筑噪音为投诉的重点。尤其是夏季，建筑工地深夜施工造成的噪声污染比较严重，一些商场、饭店、娱乐场所营业时间延长，餐饮噪声和社会生活等其他噪声也占了相当大的比例。

那到底多少分贝属于噪音超标？对此，市民张先生也很疑惑，因为自己办公楼空调室外机运转时被市民投诉噪音扰民，无奈只得拨打12345热线咨询。市生态环境局给予的回复是，声环境功能区按区域的使用功能特点和环境质量要求，分为五类声环境功能区，包括0类、1类、2类、3类、4类。0类声环境功能区指康复疗养区，昼、夜间限值分别为50分贝、45分贝。1类声环境功能区指以居民住宅、医疗卫生、文化教育、科研设计、行政办公为主要功能，昼、夜间限值分别为55分贝、50分贝。2类声环境功能区指以商业金融、集市贸易为主要功能，或者居住、商业、工业混杂区，昼、夜间限值分别为60分贝、55分贝。3类声环境功能区指以工业生产、仓储物流为主要功能，昼、夜间限值分别为65分贝、60分贝。4类声环境功能区指交通干线两侧一定距离之内，一般投诉不多。

既有法律法规，又有具体标准，那么噪音污染何时了？“天长新龙门大厦环卫车一大早清扫路面时，车辆播放的音乐噪音扰民。”“定远县炉桥镇一商铺高音喇叭噪音扰民。”“你们幼儿园清理盘子为什么一定要选择在午休时间？”一位滁城市民在投诉浩然国际小区冰心幼儿园噪音污染时说，一开始觉得打扰几次就算了，但长期这样谁受得了？……在12345热线电话中，近来一段时间平均每天接到的投诉量都在五起以上。

记者发现，有些噪音污染可以当即叫停、立马整改，比如垃圾清扫车作业时可关小或延迟一点播放音乐，幼儿园清洗碗筷时间可控制在非休息时间段等；而有些则比较难以根治，比如商户放高音喇叭作宣传、搞促销，在离居民楼近处播放广场舞配乐等，常常会出现和部门执法人员“躲猫猫”，执法人员一走，又我行我素地继续“大嗓门”，可怜周边群众只能忍气吞声，饱受噪音之苦。

记者在采访中了解到，噪音污染管理涉及到生态环境、城管、公安等多个部门，一般来说，对于这些噪音污染，相关部门还是以现场劝导为主、处罚为辅的管理方式。“只有配备相应的检测设备，才能界定声音是否超标、是否为噪音污染，才能有依据进行处罚。”一执法人员表示。

治理噪音污染是一项系统工程，不仅需要执法部门强化配合，加大执法监督力度，做好法律法规宣传等，更需要每个人的积极参与、加强自律，多从社会公德的角度考虑，尽量减少没必要的噪音，不要影响他人，让生活在滁州这座城市的居民都能享受安静的环境。

开栏的话：为架好党和政府与人民群众密切关系的“连心桥”，自即日起，滁州日报开设“12345民意直通车”专栏，旨在传递党和政府的声音，回应人民群众的反映和诉求，更好发挥媒体舆论监督作用，扩大人民群众的知情权、表达权、监督权、参与权。敬请广大读者关注。