本报讯 近年来，凤阳县临淮关镇创新“123456”工作法，坚持党建引领，健全完善工作制度，积极回应群众呼声，妥善解决各类诉求，有力保障经济发展和社会稳定两个大局平稳有序。

“做群众工作就是要把群众当家人，真心换真情”。元宵前夕，在该镇临西社区“欢度元宵”的志愿活动现场，69岁的雷明芹老人正施展多年的制面功夫为邻里准备各种面点，脸上洋溢着幸福笑容，“热心肠”的雷明芹老人也被社区干部亲切称呼为“雷阿姨”。

从信访户到“雷阿姨”，转变的不仅是称呼，更是社区干部践宗旨、办实事的作风。“解决反映的问题是基础，更重要的是让他们感受到社区的温暖，要把他们当成自己家人一样，以真心换真情。”临西社区党总支书记罗娟道出了她做好社区信访工作的诀窍。社区干部轮换着上门，从嘘寒问暖到帮忙干家务活，一声声阿姨喊到老人耳朵里，一件件小事落到老人眼里，一份份关怀送到老人心坎里。

时间一长，雷阿姨对社区的态度也转变了。社区的各项志愿服务活动她没有落下，镇里的“扫黄打非”督导员她也干得有声有色，热心的雷阿姨竭尽所能为社区做着自己的奉献。“社区的干部对我真的好，跟自己家孩子一样，我做的都是些小事。”说到动情处，雷阿姨热泪盈眶。

雷阿姨和临西社区这样的动人故事还在不断发生。近年来，该镇积极回应群众最直接、最关心、最关切的问题，用心用情用力解决好群众的急难愁盼，用为民的初心赢得群众真心拥护的民心。

为群众办好实事，群众才能真正信任我们。打造“群众信任工作基地”是临淮关镇做好群众信访工作的重要环节。“今年小麦长势怎么样？有没有啥困难？”在该镇琉璃岗村，村党支部书记周江正向村民王学联了解农业生产情况。王学联还记着去年夏季庄稼和黄豆受损，是镇村干部帮忙协调，一个多月时间就帮他拿到了赔付。“今年小麦长势挺好，有事情就找大队（村），有困难也找大队（村）。”王学联笑着说。

党史学习教育开展以来，该镇积极转作风、强服务、办实事，主动谋划实施“为基层办实事八大项目”，常态化开展阳光信访暖人心、疫情防控敲门行动、保护淮河备用水源地、文明创建、情暖夕阳等服务项目，为群众纾困解难，也不断引导群众从“旁观者”变身“参与者”。同时，该镇通过包村领导一线化解、领导班子日常研究、部门联动激发合力、联系县领导协调解决等机制，实现小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。

（陈华斌 罗 坤）