全媒体记者王太新 实习生王 宇

“预约打疫苗期间，不用到社区门口排队登记，在家中打开手机点一点就能搞定，真是方便！”2月17日，说起社区搭建的智慧社区“融”平台给自己带来的便利，南谯区银花街道银西社区居民胡宗祥情不自禁地竖起大拇指。

说起智慧社区“融”平台，银西社区计生专干高子瑞更是赞不绝口。“就拿打疫苗这件事来说，过去都是居民到社区排队登记，之后由社区帮忙预约，预约好了再一个个打电话通知，不仅居民麻烦，而且社区工作量也随之增大，我们经常要忙到晚上九十点。现在，居民在家中通过手机向平台发出预约信息，平台系统自动对接相关医院进行预约，预约成功后我们通过系统群发短信告知居民便可，真是既省时又省力，达到了事半功倍的效果。”

啥是智慧社区“融”平台？它具有哪些功能，能给居民生活带来哪些便利，可为促进社区治理发挥哪些作用？2月17日上午，记者来到银西社区一探究竟。

在银西社区党群服务中心，一块巨大的电子显示屏吸引了记者的目光。

“这便是南谯区银西市级智慧社区‘融’平台，银西社区11个小区、3802户、9278人等基本信息都在里边，与居民生活相关的便民信息，如附近哪有医院、哪有菜场、哪有公厕等，也能在这里看得清清楚楚。此外，居民通过平台还能实现足不出户办事，如交医保、预约打疫苗等。”一旁的社区党委副书记陈安康向记者介绍了“融”平台的功能。

有这样一个例子让陈安康印象深刻。去年，因疫情防控需要，公安部门给社区发来四五百个需要核实身份信息的辖区人员名单。按照往常的工作方法，工作人员需从厚厚的资料中一张一张翻找，四五百个人员信息，社区全员上阵至少也要忙个大半天。而借助智慧社区“融”平台，工作人员2个小时内全部完成。

陈安康介绍，该平台利用物联网、大数据、OCR、AI等信息化技术，将智慧党建、物业管理、便民服务事项、社区养老、志愿服务等领域的信息平台融入智慧社区综合信息大平台，“这个平台的功能是在不断完善的，近期，社区正在各小区公共区域安装视频监控，准备将视频监控纳入平台管理，完成后小区安防水平也将大步提升”。

近年来，社区治理和公共服务精准化难度大、社区信息管理系统繁杂，业务系统之间难共享、难整合。银西社区智慧社区“融”平台，只是南谯区破解社区治理难题的一个试点。

记者了解到，该区积极探索智慧社区建设模式，投资近300万元建成省级智慧社区1个、市级智慧社区2个、区级智慧社区4个。计划至2023年，实现城市社区智慧社区建设全覆盖,进一步依托智慧社区平台，优化整合各类信息资源，联合社会力量共同参与，融合各个社区亮点服务，打造智慧社区服务生态，实现南谯区的社区治理与服务更加精准化、精细化、智能化。