“你们税务局服务真贴心啊，加班加点教我办理业务，让我们能及时应享尽享税收红利，太感谢你们了。”自来桥玉兰家庭用品厂会计葛玉兰由衷地说道。

近日，涧溪分局办税人员张磊在处理疑点的过程中，发现自来桥玉兰家庭用品厂在申报中对优惠政策的选择和使用不正确，便立刻与法人及会计取得联系，并在电话里解释相关政策和更正申报流程。因为会计并不熟悉流程操作，张磊便上门进行辅导，现场演示变更申报的流程，最终纳税人成功更正了申报表。考虑到法人对电脑操作有难度，张磊还将操作流程写了下来，便于下次对照操作。

近年来，为切实服务好纳税人缴费人，明光市税务局推行“一企一策”政策，为企业量身定制宣传辅导计划，通过上门走访，宣传惠企优惠政策，“手把手”辅导系统操作，听取企业意见建议，解决纳税人实际困难，持续提升纳税人满意度和获得感。

（牛涛 唐艳）