本报讯 近年来，来安县张山镇不断寻求破解信访难题新办法，针对社情、民情新变化、新特点，以前瞻的眼力、转型的理念在全镇推行“网格+信访”机制。依托网格化管理，高效化解信访矛盾，努力实现群众“最多访一次”。

将全镇划分为42个网格，以网格化为依托，构建起“横向到边、纵向到底，职能到位、责任到人”的管理网格，实现了“变上访为下访，变堵访为疏访，变无序访为有序访，变干部等访为深入基层找访”的转变，有效打通社会管理、服务群众的“最后一公里”。进一步明确网格长、网格员的主要职责，即收集基础信息、反映群众诉求、发现报告问题、排查化解矛盾，发现重大隐患及时上报等。网格长、网格员通过日常走访巡查，第一时间掌握群众矛盾纠纷和利益诉求，联合律师、心理咨询师、“五老”等社会力量发挥协同作用，形成多元化解，最大限度地推动问题在网格内解决。定期召开信访联席会议，梳理网格员排查梳理的矛盾纠纷和信访突出问题，建立镇、村两级领导包案，形成部门协作配合，凝聚攻坚化解的整体合力，将各类信访事项全部纳入视线范围，将矛盾化解主战场直接摆在第一线、最基层

去年以来，该镇网格员共排查矛盾纠纷127件，解决群众诉求115件。 （陈志勇）