本报讯 近年来,凤阳县流浪乞讨人员救助站着力开展服务质量大提升行动,全力救助流浪乞讨人员,共救助流浪乞讨和遇困人员380人;使用救助资金150多万元;帮助11名长期流浪人员找到了家,并送返回乡;跟踪帮助本地30多名易流浪人员落实低保、五保等有关政策。
建机制,部门协同作战。成立流浪乞讨人员救助管理领导小组,明确部门职责、加强部门联动,有效发挥协调机制作用。民政、公安、城管等部门形成及时发现、及时联系、及时救助的部门协同机制。
抓落实,做好站内照料。全面提升站内照料服务质量,对内部管理、制度运行、生活照料、卫生防疫、食品药品消防安全、离站返乡等环节,进行排查、整改、提高,进一步压实责任,提高服务质量,确保救助管理各项工作规范运行。
全方位,开展寻亲服务。凤阳县救助站以“大爱寻亲、温暖回家”为主题,全方位开展寻亲服务。不仅安排专人进行寻亲工作,还与公安机关进行密切配合,综合运用户籍查询、人脸识别、DNA比对、网络寻亲、推送寻亲公告等手段,多渠道、多方式地开展寻亲工作。
常规化,开展街面巡查。街面巡查,是救助站主动救助的重要形式,冬、夏两季还开展专项巡查行动,即冬季送温暖、夏季送清凉活动。对巡查中发现的各类人员,实行先救治后救助,充分发挥救助职能作用,应做到应救尽救。
抓源头,避免二次流浪。凤阳县救助站对本辖区内流浪返乡人员进行摸底排查,并建立流浪返乡人员档案和易走失人员信息库。经常通过实地走访、电话回访等形式,不断地对本地回乡流浪人员进行跟踪,督促家人履行看护义务,帮助符合条件的流浪乞讨人员落实低保、五保等有关政策,确保他们不再流浪。
严把关,筑牢疫情防控。为做好疫情防控工作,救助站建立了1234救助流程,即严把入站检查“第1关”;落实每日上午、下午“2监测”;对受助人员进行活动轨迹、接触人群、身体状况“3询问”;坚持每日消毒、清扫、排查、报告“4落实”,使疫情防控贯穿于工作的全过程、各环节。
(许宗武)