本报讯 为给参保群众提供更高效的医保服务,凤阳县医保局在抓好工作纪律的基础上,采取多种措施优化医保服务,提高服务效能。
减少办事环节,提高经办效率。该局规定,对资料齐全的群众,立即受理且当场能办结的当场办结,无法办结的给予业务受理单并告知办结时限;对资料不齐全的,一次性书面告知缺少哪些资料,待资料完善后再办理。此举精简了办事环节,缩短了办结时限,提高了经办效率,让办事群众少跑路。
加大政策宣传,方便群众办事。该局诚恳接受社会监督,坚持一切政务公开,利用政府网站、政府微信公众号和广播电视报纸等媒体,加大医保政策宣传力度,公开医保工作职能、办事程序、医保政策法规等,最大程度方便群众办事。 (林 浩)