本报讯（全媒体记者喻 松）“我们一天要用到3万立方米天然气，一年大概是1000万立方米，新奥燃气公司想企业之所想，急企业之所急，根据气量情况24小时动态调度，竭力解决企业难题保障燃气供应，让我们顺利完成了生产任务。”12月17日下午，滁州兴邦聚合彩纤有限公司总经理胡庆文告诉记者。

据了解，为奋力打造“亭满意”营商环境服务品牌，今年以来，滁州新奥燃气公司按照“能并则并、能简则简、分类处理”的原则，进一步简材料、减环节、缩时限、降成本，切实提高用气报装接入效率和服务水平。在简化申报材料方面，该公司通过标准制式项目样图现场确认，小商业项目用户不再需要提供设计资料。获得用气申请资料由2件压缩为1件，用气报装总时长不超过1个工作日。积极拓展APP等其他线上报装渠道，通过线上报装模块的开发，实现用户一站式网上报装，加强报装过程异常信息的记录，提升信息溯源便利性。改进施工环节前置，客户缴费不再作为安装通气的前置条件，用户确认方案后即转入安装环节，进一步提升用气接入效率。进一步加强“提前服务”和“事中事后监管”工作，根据企业用气需求建立专业团队为用气企业提供提前介入服务，做好跟踪服务，帮助用户提前开展天然气接入申请、供应方案设计、管线路由及配套设施设计、施工图编制等前置工作，并提供市场化供气技术支持和交易策略服务，在工程建设阶段同步完成设备采购及接入设施建设，完工后即可直接办理接入事宜，进一步优化流程，压缩时间，为用户用气接入建立绿色通道。

在服务改进上，新奥燃气公司大力推行“互联网线上开办用气”，将用气报装服务纳入政务服务大厅办理，实行一窗一站式服务。供气服务依托“滁州新奥燃气新装业务统一受理平台”、24小时服务热线“95158”等线上报装平台进行申报。开展“互联网+”线上办理和预约上门服务，推行“首问责任制责”，为用户提供全过程、便利化服务，实现用户“零跑腿”。

“优化营商环境是攻坚战，也是持久战；只有进行时，没有完成时。”副总经理马跃虎告诉记者，下一步，新奥燃气公司将认真落实“四送一服”工作部署，进一步创新服务举措，当好“店小二”，提升办事效率。