2021年12月14日
第A27版:金融支持现代化新滁州

光大银行滁州分行提升老年人金融服务能力

本报讯 近期,光大银行滁州分行获得中国人民银行滁州市中心支行授予的“‘亭满意’老年人金融服务特色银行网点”荣誉称号,并于12月6日正式挂牌,是区域内唯一一家获此殊荣的股份制商业银行。

为践行“支付为民”理念,今年以来,光大银行滁州分行结合地区实际,以“便捷窗口”和“老年人支付服务特色银行网点”为切入点,不断完善适老化移动支付供给,提升老年人支付便利化程度和安全性。

据了解,该行党委在今年年初就将“提升老年人金融服务能力”列入“我为群众办实事事项清单”,认真制定方案,有序推进。设立“便捷窗口”和“老年人服务专区”,在服务流程方面给予全面的人文关怀。打造老年人支付服务特色网点,对软硬件设施进行改造,充分考虑老年人各项需求。注重支付安全知识宣传,强化对老年群体开户、转账的业务提醒和风险提示,守住百姓“钱袋子”。针对行动不变的老年人开展上门服务,受到客户子女家人的多次表扬。

下一步,光大银行滁州分行将再接再厉,不断践行“金融为民”“履职为民”“支付为民”初心,不断强化适老化金融服务的责任感,发挥好国企的示范引领作用,持续擦亮“亭满意”适老化支付服务品牌。 (黄 丽)

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