本报讯 近年来，定远县持续深化“放管服”改革，围绕审批抓提速、服务抓创新，切实做好政务服务效能和企业满意度“双提升”工作。

探索“跨省”办。探索政务服务“跨省通办”新模式，先后与浙江省台州市路桥区行政服务中心等签订“跨省通办”政务服务合作关系；在江苏省太仓市璜泾镇设立政务服务站，设置了政务服务一体机，实现600多个事项当地务工人员可就近自助办，建立了远程视频系统，办事人员可直接连线窗口工作人员咨询业务办理。

做实“一门”办。按照“便民利民，应进必进”原则，水、电、气等必备公共服务事项，无条件入驻政务服务大厅。县级部门除退役军人事务局，其余行政审批部门均入驻。实现从“多门跑”到“一门办”转变，解决企业“来回跑”“多次跑”问题。上半年，各窗口线下共受理办结26万多件。

深化“一窗”办。深化“前台统一收件、后台分类受理、统一窗口出件”的服务运行机制，实现各窗口无差别服务，由之前的“一事多窗跑”转变为现在的“多事一窗办”。

提升“高效”办。针对部分事项材料多、时限长等问题，每季度召开专项工作整改提升会，分析原因，研究措施，结合“双对标”学习成果，开展压时限、减材料等专项行动。除需外出勘察、调查的特殊事项外，一律改为即办件，随来随办，即办件比例达到90%以上。目前，该县政务服务事项平均承诺办结时限实际压缩到2.01个工作日，平均提交材料数1.61件。

（张 衡）