全市参保人员：

我市第三代社会保障卡（以下简称三代卡）已于2021年11月正式发行，为推进三代卡稳步有序发行，根据滁州市人民政府办公室《关于印发滁州市居民服务“一卡通”建设工程实施方案的通知》要求，现就我市参保人员申领、换发三代卡有关事项告知如下：

一、为什么要换三代卡

发行居民“一卡通”（三代卡）是落实习近平总书记在合肥主持召开扎实推进长三角一体化发展座谈会时提出的“要探索以社会保障卡为载体建立居民服务‘一卡通’，在交通出行、旅游观光、文化体验等方面率先实现‘同城待遇’”的重要举措。三代卡已实现代替公交卡，在全国303个城市乘坐公交、地铁出行，可在市图书馆借阅及博物馆刷卡参观，支持“非接触闪付”功能，并具有加密算法支持生物特征识别服务。同时在政务服务、就业创业、社会保险、卫生健康、医疗保障、财政补贴、金融服务等领域有更加广泛应用。

以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”，它既是一张社保卡，也是一张办事卡、民生卡、就医卡、银行卡。三代卡进行了全新功能设计，成为当前国内安全性、应用面最优最广的电子政务卡。根据《滁州市居民服务“一卡通”服务目录（第一批）》通知要求，居民服务“一卡通”应用将进一步延伸到居民工作生活各个领域，鼓励全市参保人员更换三代卡。

二、申领方式

（一）单位统一换发。各主管部门、各单位可自主选择社保卡合作银行网点进行三代卡换发与申领，可联系银行上门服务。

（二）职工自主换发。职工可携带本人身份证去银行自行换发。退休人员本着自愿原则换发。

三、申领费用

首次申领、换发第三代社保卡免费。

四、注意事项

（一）领取第三代社保卡之前，原二代社保卡仍可正常使用。

（二）如二代卡金融账户有余额，可由银行将余额转入三代卡金融账户后，方可注销二代卡金融账户。

（三）二代卡金融账户销户后，其关联的各类代扣代缴费业务将会自动失效。请务必重新签订代扣代缴费协议，以免代扣代缴费失败带来不便。

（四）更换三代社保卡后，需要前往公交公司进行公交功能激活、充值和特殊权益登记，完成后可以进行乘车刷卡使用（明光市和天长市三代卡暂不支持交通功能）。

（五）由于公交功能不记名、不挂失，三代卡遗失时，公交功能无法挂失补办，市民应小额充值，妥善保管。

五、办卡银行网点

滁州市社保卡合作银行，目前有工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、徽商银行、交通银行、光大银行及各地农村商业银行9家，全市开通快速制卡银行服务网点有160个。

第三代社保卡业务咨询电话：0550-12333（滁州市人社服务热线）、0550-2179206（ 滁州市社保卡办理窗口）、0550-5631016（来安县服务窗口）、0550-5017035（全椒县服务窗口）、0550-2160160（定远县服务窗口）、0550-6719301（凤阳县服务窗口）、0550-7090758（天长市服务窗口）、0550-7130127（明光市服务窗口）。

滁州人力资源和社会保障信息中心

2021年11月20日

Q:为什么要换发三代卡？

答：为贯彻落实习近平总书记关于探索以社保卡为载体建立居民服务“一卡通”的重要指示，根据人社部要求，省人社厅统一部署，进一步推进我市社保卡建设，开展第三代社保卡换发工作，实现长三角社保卡居民服务“一卡通用”。

Q:与第二代社保卡相比，第三代社保卡新增了哪些功能？

答：第三代社保卡在保留原有二代卡功能的基础上，增加“非接触”读卡用卡功能，只需在读卡器上“一晃而过”，就能使用；加载“交通一卡通”功能，可在安徽省及全国300多个城市中带有“交通联合”标志的公交、地铁等公共交通工具刷卡支付;同时采用了新的加密技术，安全性更强，应用场景更广泛。我市第三代社会保障卡已在退休金失业金发放、惠农惠民补贴发放、社会保险业务办理、就业招聘、公共交通、文化体育场馆、图书馆等领域的应用，全市旅游景点应用改造、机关食堂应用改造等项目也在加快实施中。

Q: 第三代社保卡外观上有什么特征?

答:辨别二代卡和三代卡最快的方式是，第三代社保卡上方印有“居民服务一卡通”的字样，卡面样式全省统一。

Q: 第三代社保卡申领（换发）原则？换新卡前，原来的二代社保卡还能继续使用吗？

答: 第三代社保卡采用“自然过渡，逐步发放”，换发需要本人自愿及签名授权，不强制换发。二代卡按照卡的生命周期自然过渡到第三代社保卡。换发前市民持有的二代卡可继续使用，在遗失补办卡业务时直接办理三代卡。

Q: 第三代社保卡什么时候正式发行？

答: 从2021年11月起，正式发行第三代社保卡，原二代卡同时停止发放。

Q: 第三代社保卡的申领对象？

答: 滁州市第三代社保卡发行目前主要是面向新增申领人员和补换卡人员。

Q: 申领第三代社保卡需要费用吗？

答: 首次申领或换发第三代社保卡免费。

Q: 第三代社保卡合作银行有哪几家？目前开通快速制卡的网点有哪些？

答: 滁州市社保卡合作银行，目前共有工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、徽商银行、交通银行、光大银行、各地农村商业银行9家，全市开通快速制卡网点有160个。

Q: 怎么办理第三代社保卡？

答: 参保人在滁州市各县（市、区）行政服务中心社会保障卡窗口申领社会保障卡时需提供如下材料，申办不受户籍地限制：

1.18周岁以上人员需提供本人有效二代居民身份证原件和1张近期一寸白底彩色证件照。

2.未满18周岁人员，监护人需提供被监护人居民户口簿本人页、监护人有效二代居民身份证原件和1张近期一寸白底彩色证件照（未满6周岁的儿童无需提供照片）。

3.港澳台人士需提供港澳台通行证、外籍人士需提供护照原件，并提供1张近期一寸白底彩色证件照。

4.委托他人代办的需提供本人办理资料、委托书和代办人身份证原件。

Q: 申领（补换）三代卡后，多久能领卡？

答: 申领（补换）三代卡的时间和二代卡的时间是一样的。申领（补换）三代卡，在银行网点或者政务中心窗口现场办理申领（补换），可以现场制卡，立等可取。

Q: 原社保卡金融账户有代扣代缴协议，换第三代社保卡后，代扣代缴业务如何处理？

答: 原卡内金融账户关联各类代扣代缴业务如社保代扣、医保代扣、城乡居保代扣、水电煤代扣等，在新办三代卡后，原社保卡银行金融账户签约的代扣代缴协议需自行改签到新领的第三代社保卡银行金融账户上。

Q: 原社保卡金融账户享受各项待遇，换第三代社保卡后，影响各项待遇领取吗？

答: 原卡内金融账户享受各类待遇，如人社职工养老待遇、机关养老待遇、城乡居保待遇、工伤待遇、失业待遇、财政惠民惠农补贴等，在银行新办三代卡后，持卡人需自行前往各经办部门进行待遇变更（职工养老待遇、机关养老待遇、工伤待遇、失业待遇送到市社保中心各经办部门，城乡居保待遇送到相应社区、财政惠民惠农补贴送到财政统发部门）。

Q: 第三代社保卡有几个账户？

答: 目前第三代社保卡普遍有三个账户，分别为银行卡的金融账户、医疗保险账户、“交通一卡通”账户等。在不同使用场景对应各自账户，各账户间不能混用，也不能跨账户使用。

Q: 第三代社保卡换发后，电子社保卡要重新申领吗？

答: 已申领电子社保卡的持卡人，在换发第三代社保卡后，电子社保卡必须重新申领。未申领电子社保卡的持卡人，在新申领社保卡时，自动同步申领电子社保卡。

Q: 电子社保卡目前有哪些用途？

答: 目前电子社保卡支持就医购药和查询个人参保信息、安徽政务服务网统一入口登陆等功能。持卡人可根据不同场景和个人偏好使用实体社保卡或电子社保卡，持卡人可不携带实体卡，直接持电子社保卡使用。

Q: 公共交通账户如何查询？如何充值？

答: 目前可以前往公交公司的窗口进行公共交通账户的查询和充值，后续会开发查询充值软件供市民进行使用。

Q: 第三代社保卡怎么挂失？公共交通账户是否要挂失？

答: 社保卡丢失后，第一时间去申办卡银行进行（金融、社保功能）挂失，也可拨打12333或银行服务电话进行预挂失。公共交通功能全国通用，全国均不能挂失。充值很便捷，每次充值额建议不要太大。

Q: 第三代社保卡在办理过程中遇到问题，如何进行咨询？

答: 如遇到第三代社保卡办理事项的疑难问题，请致电0550-12333（滁州市人社服务热线）、0550-2179206（ 滁州市社保卡办理窗口）、0550-5631016（来安县服务窗口）、0550-5017035（全椒县服务窗口）、0550-2160160（定远县服务窗口）、0550-6719301（凤阳县服务窗口）、0550-7090758（天长市服务窗口）、0550-7130127（明光市服务窗口）。