全媒体记者包增光 通讯员张 谦

企业登记变更、看病就医、社保养老等56个高频政务服务事项实现全程网上异地办理，档案查询、养老保险转移续接、公积金办理等65项个人和法人事项可在长三角区域41个市网上通办，64项企业、个人事项实现“三省一市”41城异地代收代办服务……近年来，我市充分利用科技力量和互联网技术，借助行政手段和大数据优势，让数据多跑路、群众少跑腿，使民生服务插上数字化翅膀，让百姓真正感受到科技革新的福利。

深入推进“互联网+政务服务”，加快建设一体化在线政务服务平台，是一项关系政府职能重塑、释放改革红利、切实便民利企的大事。特别是今年以来，我市加快政务服务改革创新，探索建设统一开放的“互联网+政务服务”体系，建立健全“跨省通办”体制机制，不断拓展“跨省通办”线上线下办理渠道，持续打造“亭满意”营商环境，为长三角一体化贡献“新动能”。

强大平台提升服务水平

目前，“互联网+政务服务”在滁州已经形成良好格局，社会认知度和群众认同感持续增强。政务服务平台已成为提升政务服务水平的重要支撑，对深化“放管服”改革、优化营商环境、便利企业群众办事创业发挥了重要作用。

夯实平台基础。根据政务服务事项标准化清单，我市编制市县乡村四级实施清单共11.3万个，围绕“办理准确度、服务成效度、办理成熟度、服务满意度”，开展“互联网+政务服务”体检专项行动，坚决杜绝“有承诺、不运转”现象。实现道路运输从业人员资格证、道路运输证等6种电子证照长三角区域内互认。积极沟通协调相关部门，实现17个市级系统、6个县级系统与“皖事通办”平台对接。

丰富线上专栏。以国家政务服务平台为支撑，依托“皖事通办”门户线上“跨省通办”机制，建设滁州市政务服务“跨省通办”事项“一网通办”专栏，作为企业和群众异地网上办事统一的入口和通道，实现企业登记变更、看病就医、社保养老等56个高频政务服务事项全程网上异地办理。协同长三角区域城市进一步拓展“跨省通办”范围和深度，设置长三角政务服务“一网通办”专区，充分利用长三角地区政务服务平台资源和数据共享互认机制，实现“一地认证、全网通办、异地可办、就近办理”，涉及档案查询、养老保险转移续接、公积金办理等65项个人和法人事项可在长三角区域41个市网上通办。

完善线下专窗。按照长三角地区政务服务“一网通办”综合服务专窗建设标准、技术方案等相关要求，我市在全省首批试点设立市县两级政务服务中心企业和个人长三角“一网通办”线下专窗，并刻制“长三角政务服务一网通办服务专用章”，发布64项长三角线下政务服务事项清单，实现视频咨询、代验材料、物流送达、代发证照等异地服务功能。

规范服务标准。根据《长三角地区政务服务“一网通办”综合服务专窗运行规范》，明确36项企业服务事项和28项个人事项业务标准，包括统一名称、办理内容、流程模式等。

截至目前，64项企业、个人事项全部实现“三省一市”41城异地代收代办服务。

大胆创新释放民生红利

近些年来，我市持续推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变，在优化服务、不断创新上下功夫，从行政审批制度改革的要求和群众的需求出发，对相关业务流程乃至政府部门职能进行优化，以数据驱动改革，以技术引领业务创新，不断提升政务服务能力和水平。

公共服务无感漫游更通畅。依托“皖事通·慧滁州”APP，提供沪苏浙皖三省一市无感漫游服务。根据用户所在三省一市域内实时位置，可自动切换到上海市、浙江省、江苏省、安徽省办事页面，实现沪苏浙跨省异地自动切换。通过省际用户信任传递，完成用户授权对接，外地用户只需一次登录，即可享受公交出行、乐游滁州等20项无感漫游服务，实现电子身份证、电子社保卡、电子营业执照等7个电子证照跨省亮证。

加强与南京都市圈跨省通办交流合作。为进一步强化南京都市圈内各市（区）政务服务交流合作，今年4月28日，南京都市圈城市政务服务“跨省通办”工作研讨会在南京召开。包括滁州市在内的南京都市圈10个城市政务服务系统代表参加会议。会议就《南京都市圈城市政务服务“跨省通办”战略合作协议（草案）》中的事项标准、办理流程、授信机制、寄递渠道等方面的合作内容进行研讨交流，并初步明确了63项《南京都市圈城市政务服务首批高频通办事项清单》。

探索点对点“跨省通办”新模式。我市积极鼓励各县（市、区）与长三角地区城市加强政务服务跨区协作，探索同层级点对点通办模式，解决企业和群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”现象。截至目前，我市7个县（市、区）分别与苏浙9个县（市、区）签订政务服务跨省通办战略合作协议，涉及公安、市场监管、人社、卫健、医保等部门1400项“跨省通办”事项清单。今年4月29日和6月10日，来安县和南谯区通过“跨省通办”专窗分别发放首张“跨省通办”新生儿社保卡和营业执照。