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近年来，凤阳县图书馆充分运用图书馆平台资源，邀请读者、社会文化志愿者共同组建凤阳县图书馆文化志愿服务队，创建“相约书香”志愿服务品牌，借助志愿者力量，结合图书馆特色，开展了丰富多彩的文化志愿服务活动，满足群众实际需求，更好地发挥了公共文化设施育人功能，传播文化知识，传承志愿精神，塑造了良好社会风尚。

提供常态化志愿服务，打造特色活动品牌。“相约书香”志愿服务品牌自创建以来，常态化广泛吸纳青少年读者、安徽科技学院大学生、中小学校教师、单位职工、诗词学会和朗读者协会艺术家、文艺爱好者、社会团体、专业组织机构等作为志愿服务成员，并根据志愿者的实际情况发掘潜能，提供不同类型的志愿服务活动。除提供书架整理、读者服务及环境美化等日常志愿服务之外，还将书香送进机关、乡村、学校、社区、军营、企业，面向社会公众组织讲座培训、文化展示、捐书赠书、关爱弱势群体等一系列文化志愿服务活动，开展“我是小小管理员”“情暖基层”“文化进军营”等活动，提升了群众幸福感、满足感，推动了全民阅读。

关爱特殊人群，书香传递爱心。举办“视障人士阅读推广”活动，组织志愿者带领视障人士学习使用视障人士专用电子设备、聆听电子图书资源、阅读盲文书籍、使用阳光听书机；建设养老中心阅读点，为老年人送去近1000册书刊，长期进行更新流转。举办“关爱老人，传递书香”活动，面向老年人开展《让阅读助力健康养老》专题讲座和数字阅读培训；组织大庙、小溪河、殷涧、临淮、大溪河、总铺等乡镇和府城镇多个社区的留守儿童参加经典诵读、主题阅读、演讲比赛、科技体验、国学和手工活动，帮助他们养成良好阅读习惯；带着精心挑选的图书和食品走进福利院，照顾失能老人和儿童，带着孩子们一起阅读图书，充实智慧、温暖心灵；为看守所图书阅读点定期流转图书、安装图书借阅系统，丰富在押人员的精神文化生活，帮助他们读书明理、净化心灵。

创新“志愿者+”模式，规范运营管理。结合实际情况，制定志愿服务管理制度，明确志愿者招募、培训、考核要求以及志愿者的权利、义务、激励保障措施等，为志愿服务各项工作的执行落实提供明确依据。“相约书香”志愿服务运用互联网等现代科技手段整合信息资源，创造性地推行“志愿者+”模式，扩大宣传面，面向全社会招募有意愿、有能力从事社会服务的组织和个人。为了提高志愿者管理工作的效率，该馆安排专人负责志愿服务工作，做到有计划、有总结，及时进行宣传推广。

据统计，自创建“相约书香”志愿服务品牌以来，该馆结合群众实际需求，针对性开展志愿服务活动，共吸纳志愿者400余名，在场馆内外共开展70余场志愿服务活动，服务对象上至老人，下至儿童，不仅服务普通群众，还面向特殊群体给予文化关怀，惠及广大群众、特殊群体等近10000人，体现了鲜明的图书馆志愿服务特色，提供了优质的公共文化服务，拓宽了服务半径，弘扬了时代新风，获得了社会各界认可和支持。该县图书馆被评为2019年度凤阳县优秀志愿服务站点。