本报讯 今年以来，天长市石梁镇充分利用网上投诉信访平台、网络问政、网民留言等新媒体平台，畅通群众诉求表达渠道，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，使群众足不出户即可通过网络反映诉求或提出意见。

该镇结合党史学习教育，严格落实领导包保责任制，完善领导接待机制，提升信访干部综合素质，在依法办事的基础上妥善化解信访事项，切实解决群众“急难愁盼”的问题。在化解信访事项的过程中，深入了解信访人的诉求，用心用情解决群众最关切的问题，同时在政策允许范围内，对信访人确实存在的困难给予帮助，体现对信访人的关怀，拉近与信访人之间的距离。今年以来，石梁镇通过网络信访渠道帮助解决群众“急难愁盼”问题27个，信访事项及时得到妥善化解，为全镇社会稳定奠定了坚实的基础。

（汪亚运 费小珊）