本报讯（通讯员苗竹欣 全媒体记者王 琼）“幸亏网格员发现的及时，不然后果不堪设想。”虽然事情已经过去了三个多月，但提及那场意外，来安县汊河镇相官村东付组村民刘永富依然心有余悸。

今年夏天的一个晚上，相官村网格员在进行例行综治巡逻时，发现刘永富家屋内冒出滚滚浓烟，巡逻队员们立即冲进屋内，关掉煤气阀门，及时控制明火。当得到消息的刘永富匆匆赶到家时，明火已经被扑灭，因为发现及时，并没有造成严重后果。

汊河镇政法委员毛宝涔介绍，2020年，该镇全面推进网格化管理工作，综合考虑行政区划、地域特征、城市部件、人口密度、企业分布、拆迁区域等情况，将全镇细分为64个社区网格、54个农村网格，配备专职网格员187人，明确其信息采集、网格巡查、政策宣传、矛盾调解、为民服务、协同管理等6项职责，让网格真正成为基层治理坚强“前哨”，推动基层社会治理向末梢延伸。

从向上反映道路泥泞难行，到修通一条3.5米宽、200米长的入村道路需要多久？在汊河镇，这个答案是26天。“大家都说我们网格员解决问题快，其实是信息化提高了我们为群众服务的效率。”汊河镇文山村网格员时晓晨说，以往修这样的一条路，需要村里先开会讨论，再逐级上报到镇里安排解决，整套流程走下来起码需要3个月，而现在，通过“网格通”APP将问题上报至网格化社会治理平台，平台直接交办，便有了26天修通一条路的高效率。

在全面推进网格化管理，加强网格员队伍建设的同时，汊河镇还通过科技手段，将公安、城管、农业农村、交通等职能部门纳入到网格中来，建成汊河镇网格化社会治理智慧云图，实时显示社会治安、公共安全、城市管理等动态数据，实现可视化的实战应用。

“网格员通过手机APP将发现问题上传至平台，平台迅速展开核实立案、指挥派遣、处理反馈、核查结案的全链条流程，做到一次采集上报、一次处理到位。”镇平安办平台负责人尤国宝介绍，网格能处理的事项，第一时间在网格内解决，不能解决的，由平台统筹安排相关职能部门及时分流，网上交办，确保“小事不出网格，大事全网联动”。目前，全镇经由“网格通”APP上报事件信息532条，及时处置率达91.5%，处置速度比以前快了近3倍。