本报讯(通讯员苗竹欣 全媒体记者王 琼)“幸亏网格员发现的及时,不然后果不堪设想。”虽然事情已经过去了三个多月,但提及那场意外,来安县汊河镇相官村东付组村民刘永富依然心有余悸。
今年夏天的一个晚上,相官村网格员在进行例行综治巡逻时,发现刘永富家屋内冒出滚滚浓烟,巡逻队员们立即冲进屋内,关掉煤气阀门,及时控制明火。当得到消息的刘永富匆匆赶到家时,明火已经被扑灭,因为发现及时,并没有造成严重后果。
汊河镇政法委员毛宝涔介绍,2020年,该镇全面推进网格化管理工作,综合考虑行政区划、地域特征、城市部件、人口密度、企业分布、拆迁区域等情况,将全镇细分为64个社区网格、54个农村网格,配备专职网格员187人,明确其信息采集、网格巡查、政策宣传、矛盾调解、为民服务、协同管理等6项职责,让网格真正成为基层治理坚强“前哨”,推动基层社会治理向末梢延伸。
从向上反映道路泥泞难行,到修通一条3.5米宽、200米长的入村道路需要多久?在汊河镇,这个答案是26天。“大家都说我们网格员解决问题快,其实是信息化提高了我们为群众服务的效率。”汊河镇文山村网格员时晓晨说,以往修这样的一条路,需要村里先开会讨论,再逐级上报到镇里安排解决,整套流程走下来起码需要3个月,而现在,通过“网格通”APP将问题上报至网格化社会治理平台,平台直接交办,便有了26天修通一条路的高效率。
在全面推进网格化管理,加强网格员队伍建设的同时,汊河镇还通过科技手段,将公安、城管、农业农村、交通等职能部门纳入到网格中来,建成汊河镇网格化社会治理智慧云图,实时显示社会治安、公共安全、城市管理等动态数据,实现可视化的实战应用。
“网格员通过手机APP将发现问题上传至平台,平台迅速展开核实立案、指挥派遣、处理反馈、核查结案的全链条流程,做到一次采集上报、一次处理到位。”镇平安办平台负责人尤国宝介绍,网格能处理的事项,第一时间在网格内解决,不能解决的,由平台统筹安排相关职能部门及时分流,网上交办,确保“小事不出网格,大事全网联动”。目前,全镇经由“网格通”APP上报事件信息532条,及时处置率达91.5%,处置速度比以前快了近3倍。